凤里工商所规范行政行为

　　本报讯今年来，石狮市凤里工商所率先在我市窗口单位导入ISO9001系列国际质量管理体系，严格规范工商所的日常事务管理，实现工作目标、工作职责、工作标准、工作流程等的规范化、程序化。

　　凤里工商所参照ISO9001系列国际质量管理体系认证的标准和要求，编制了《凤里工商所标准化管理体系》，该管理体系包括管理目标、管理原则、管理方法、管理职能、管理

职责、工作标准、管理制度、管理流程、信息化操作等九大部分。改变过去重结果轻过程、重效果轻规范的习惯做法，注重对工作过程、工作目标和行为规范的程序化管理。

　　规范化、程序化管理提高了行政效能。今年1至9月份，凤里工商所新登记注册企业232家、个体工商户589户；完成849家企业年检和2013个个体工商户的验照工作，企业年检率89.1%%，个体验照率91.54%%；查办各类案件412件，罚没入库376569元，比去年同期增长172%%；受理投诉46起，数据录入率达100%%，实现了快速处理、快速反馈。（彰欣）