本报讯家住道里区的王先生今年在分户供热改造上与企业产生了矛盾：王先生主张采用新技术，不用凿墙穿管就会实现分户控制，而且成本也低；供热企业却说这种技术不合适，但又不说具体原因。王先生满脑子疑惑：现成的新技术不用，企业为啥专与老百姓作对，难道他们愿意叮叮当当凿墙，暴土扬场吃灰，看着住户家里被弄得乱七八糟的高兴？
据了解，哈尔滨市从2002年实施分户供热改造开始，住户和企业的矛盾就没停止过
。起初，由于个别供热企业的不文明施工给住户带来不必要的损失，住户不满意并产生抵触情绪。哈尔滨市在《已建住宅供热系统分户供热改造暂行规定》的基础上，又下发了《关于加强分户供热改造施工管理的紧急通知》，对供热改造施工单位提出了更细致的要求，并责令因不文明施工给住户造成损失的给予赔偿。此令一出，供热企业与住户的矛盾大大减少。但是近两年，企业与住户的矛盾又不断增多，而且大有激化的趋势，原因就是市场上出现一种新技术，不用凿墙穿管就能实现分户控制，但是企业却坚持不用。
哈尔滨市供热办科技处原处长赵凯在接受采访时说：“这种所谓的新技术，就是在主供热管上分出一个管接在暖气片上，再在分管上加一个控制阀门，通过这个阀门实现分户供热。”据赵凯说，这种技术确实不用凿墙，而且与传统技术比，每平方米的改造成本还能节约4-5元；一年前，也曾有大批群众来上访，要求供热办命令企业使用这种新技术，但是由于企业有自己的‘难言之隐’，基本没予采纳。据我了解，目前只有地矿小区等个别企业单位自己供热的小区使用了这种技术。”
那么，企业的“难言之隐”到底是什么呢？哈尔滨热电有限责任公司供热公司负责人杨旭升说：“远程控制新技术我们听说过，也参加过项目推荐会。由于这种分户供热的控制阀门安装在住户家内，开关主动权完全掌握在住户手中，如果个别用户不交费我们也不敢强行闯入室内关闭阀门；再有，在这种改造方式的基础上如果要分户计量，必须安装多块计量表，成本会高于传统技术。所以，虽然多数住户主张用这种技术，但我们始终没有使用，还不能直说，否则就是对群众的不信任，这样打击面太大，容易激化矛盾。”
做了多年供热工作的赵凯说，从现实来看分户供热改造确实需要创新。像远程控制分户供热这种技术的研究方向是对的，但还不够完善。如果能在技术层面上解决供热企业的后顾之忧，将会有非常好的市场前景。
（黑龙江日报）
