晚报讯 地铁工作人员在车控室里，就能看到高架和地面两台残疾人电梯的大门，以便及时为行动不便的乘客提供特殊服务。近日，地铁一号线北延伸段的6个高架车站的24台残疾人电梯加装了监控设备，并派专人等候，将乘客安全送到地面。
昨天下午，记者来到一号线北延伸彭浦新村站，看到地面到天桥、天桥到站台的两台残疾人电梯门口上方，分别安装了监控设备，并在旁边贴出了乘梯须知。工作人员告诉记
者，以前碰到有人按电梯铃时，工作人员无法知晓服务的对象是轮椅乘客还是其他行动不便的乘客。而加装了监控设备以后，车控室的电脑里则设置了画中画功能，工作人员能同时看到上行线和下行线四台电梯的使用情况，乘客与车控室的工作人员沟通起来也更加方便，车站还备用了轮椅、担架等设备，一旦电梯大修或乘客需要，可立即为乘客提供特殊服务。
一位家住通河新村、充分享受到这一特殊服务的尿毒症病人俞先生，日前特意给地铁运营公司写了一封感谢信，感谢地铁车站有先进的人性化设备以及车站推出的“爱心接力”特色服务。
俞先生激动地告诉记者，自己是个尿毒症患者，每周一和周四上午都要到延长路第十人民医院做血透治疗。地铁一号线北延伸段通车后，确实带来了交通上的便利，两个车站的工作人员，每次总是热情地接待我，上车的车站将我们送上列车后，就立即告知下车的车站，有专人在列车门口等候，再护送我出站。
