“用电保姆”个性化服务

　　本报讯包括金狮啤酒集团在内的１５家瓯海区用电大户，今后将拥有一个共同的“用电保姆”——大客户经理，享受大客户经理提供的十项个性化服务。昨天下午，瓯海供电分局召开大客户座谈会，并承诺相关服务。

　　为了满足电力大客户的用电服务需求，瓯海供电分局按照年购网电量和受电设备容量、单位用电性质、用电特性等，推行大客户经理制度，为１５家用电大客户提供全方位的

服务。该局为大客户提供的服务有：９５５９８电力服务热线２４小时受理大客户咨询、查询、故障报修和其他用电需求；免费为大客户提供用电指导和用电咨询服务；供电企业输、变电设备计划检修时间事先通知大客户等。刘彩玲金熠