社区管理今年收获诸多“利好”关系顺了业主乐了

　　本报记者赵笑梅报道记者昨天从“物管热线”值守现场了解到，今年深圳连续开展的完善法规建设、规范行业秩序、整顿行业资质等动作，已经奏效。截至这个月，物业管理行业整体投诉率比去年同期下降了30％。目前，深圳共有900多家有资质的物管企业、730多个业委会都按照相关法规，进入良性运作。

　　征集到600条修改意见

　　今年上半年，深圳有关方面着手修改《深圳经济特区物业管理条例》，修改过程中，有关方面登报公开征集市民对此条例的修改意见。这一消息立即在市民中引起关注，他们踊跃参加，提出修改意见的市民达60多人，提出的修改意见共600多条。有关方面称，市民的意见都很有价值，他们将汇总分析后，再对照条例进行修改完善。

　　《深圳市业主大会和业主委员会指导规则》，自今年1月颁布实施后，业主大会和业委会的运作有章可循，市区物业监管部门对全市730个业委会的委员和主任进行了培训。由于此规则可操作性强，为各社区业主大会的运作和选举业委会提供了可操作性强的导则。业委会的成立通道更加顺畅，成立率比同期增加了30％，仅今年全市就成立了180个业委会。而涉及业主大会和业委会的投诉和纠纷也比去年同期下降了近50％。

　　今年九十月份，深圳又展开了旨在打击“黑物管”的全市物业管理企业资质管理执法检查活动，塑造了“阳光物管”、“诚信物管”的品牌形象。

　　小区公用设施基金引关注

　　小区里的公用设施专用基金，一直被广大业主所关注。这项专用基金本来是由开发商按项目建设总投资的2％比例划拨给业主保管，作为物业的“养老”基金。但目前，深圳绝大多数开发商没有将这笔钱划拨到位，因此存在着很大隐患。据了解，前不久，有关方面已经制定出公用设施专用基金的管理方案给市政府，不久即将在我市推行。

　　据有关人士透露，近期，作为《深圳经济特区物业管理条例》的一个附件《物管招投标办法》将会出台，它将解决目前存在于社区换“管家”过程中存在的诸多问题和困惑。使业主在选择物业管理企业时，更加规范，有章可循。