旧机顶盒业务仍被扣费？
原因：新旧版本内容有别
本报记者张玲报道颜先生所住的星河明居从8月开始实现数字电视整体转换，不久前，颜先生收到了9月份的数字电视收费对账单，发现除了37元的数字电视费用外，又多出一
张27元账单，写的是A产品＋B产品的费用。这是怎么回事？
颜先生说，在整体转换前，家里还安装有数字电视机顶盒，整体转换后，他认为原先机顶盒时期选择的收费频道应自动停止，划账应按照新的数字电视协议的数额（即37元）扣款。家里旧的机顶盒已弃之不用，为何还多收费？天威视讯彩田营业部查了颜先生家的扣费记录。系统显示，11月14日天威视讯方面已对其11月A产品＋B产品的基本月租和节目收费进行调账，从11月开始停止扣款。该部石主任介绍说，在数字电视转换时，用户需要填写的申请表中有一栏选择，如用户选择停止使用一项就会停止旧机顶盒业务扣款。
与颜先生进行再沟通后得知，其手上申请表并没有这一栏内容。彩田营业部工作人员说，最早一批进行转换的用户所填的申请表未考虑到这方面，少了这一栏，后来重新调整表格，增加了此栏。如颜先生手上的表格确没有这一项选择，则未停止旧机顶盒业务不是用户主观造成的。营业部可将其情况打报告申请，退还之前多扣的款。
