本报讯（记者忻意）四川籍的张小姐丢失了内有13.7万元的银行卡，由于身份证一并丢失须回原籍补办，她多次续办电话挂失，可仍被人趁着挂失期满和续挂之前的间隙两次盗取了13.2万元。正当警方全力追查犯罪嫌疑人时，张小姐以银行方面有严重疏漏为由告到法院。昨天，徐汇法院公开审理了此案。
今年7月12日，张小姐的牡丹灵通卡被盗，当天就打了95588进行电话挂失。可由于
身份证也一并丢了，而自己的原籍远在四川，无法立即开出户籍证明，所以她去柜台办理正式挂失时被银行拒绝。由于卡内原有13.7万元，她焦急地于7月17日、7月22日、7月26日多次拨打电话挂失，可哪里知道，当张小姐好不容易拿到新办的身份证时，却发现账户内的钱款还是被盗了。经查，非法持卡人于7月22日通过自动取款机在异地取走5000元（另有手续费50元），接着于7月27日在柜面先办理解除挂失手续，然后分三次将12.7万元转出。张小姐报案后，不久将工商银行徐汇支行告上法院，要求赔偿损失13.2万元，并支付相应日利息损失（暂时为378元）。
昨天，法庭播放了工行徐汇支行提供的录音、录像。7月26日的录音显示，客服小姐告诉张小姐挂失第6日（22日）0时挂失已失效，而卡内5000元正是在挂失失效的22日0时45分被人从四川取走的。华山路支行的录像显示，7月27日上午9时半，一女二男3人到柜面成功地办理了解除挂失手续，接着在银行的自助终端边将钱款转账。张小姐当庭表示，认识画面中穿蓝色T恤的男子，是她的前男友吴某，目前警方正对吴某进行网上追逃。
针对上述证据，张小姐的代理人认为，电话挂失后却未能连续挂失导致被他人取款，银行未尽妥善保管之责；而非法持卡人却能解除挂失并转账，银行未尽审核制度，存在过错，应承担相应损失。被告代理人表示，牡丹卡章程中明确规定，“挂失生效前或挂失失效后，持卡人因牡丹灵通卡产生的一切损失，银行不负责任”；因张小姐未尽保管义务，又不去及时挂失、报警，最终导致巨额钱款被熟悉她的前男友盗走，银行已尽审核义务，不同意赔偿损失。
法院将对此案择日宣判。
