市民取钱多收200元？

　　当事人：绝对没有 银行：我有录像

　　本报3585000热线11月25日讯（记者 冯莉莉）张店的袁女士从银行取了钱后不久，就接到了银行工作人员的电话，说她多拿了银行200元，银行的监控录像都录下来了。当袁女士要求查看监控录像时，却遭到银行拒绝。

　　袁女士告诉记者，11月8日上午，她从淄博市一家银行山铝支行取了7000元钱，随后又将钱存到了就近的邮政储蓄所。

　　8日下午，袁女士接到银行的电话，工作人员说多给了袁女士200元钱。

　　“我当时取了钱，连家都没回，就直接存到邮政储蓄所，当时钱数正好，怎么说我多拿了呢？”于是她就没在意。不料9日上午，袁女士再次接到银行的电话，工作人员让她再找找看，还说她是不是把200元钱放起来了，监控录像都有记录，其他人取钱都点了数目，而袁女士则没有。

　　“我没点钱，那是对银行的信任，怎么能证明我多拿了钱？”当天下午，袁女士到银行要求查看监控录像，遭到银行负责人的拒绝。“到底结果是怎样的，银行一直也没有给我答复。”袁女士气愤地说，这事给她造成了极大的精神压力。

　　11月21日，记者同袁女士来到这家银行，当时负责给袁女士办理业务的一名工作人员说，事情已经查清楚了，200元钱不是袁女士多拿了，可能是银行工作人员在换零环节出现了失误，相关工作人员已经将200元补上。该工作人员表示，监控录像并不能看出是否多取了钱，但录像的确不允许随便查看，当时因为对不上账，才给袁女士带来了诸多烦恼。该工作人员及银行一名负责人一起向袁女士道了歉。

　　别拿“高科技”唬人

　　去银行取钱，有时发现有假币，有时少给了钱，顾客如果不留神，一旦走出银行营业厅，银行是不太可能轻易认错的（当然，得排除银行确实没错的时候），为何？因为有高科技设备验钞机、录像等，在这些高科技设备面前，老百姓有什么？所以，老百姓“理亏”的事情时有发生。

　　袁女士碰到了这事，挺倒霉，但她没有被这些“高科技”吓怕，后来发现，这些“高科技”没有显“神威”，袁女士终于得到了清白。可是，要是银行没有发现他们的纰漏出在哪里，那么即便老百姓浑身是嘴，也说不清楚了。掌握在银行手里的证据银行不给看，这冤屈是没地方能洗清了。

　　就这事，我想，银行也得改改脾气了，老百姓和银行是平等的关系，说老百姓有错，还是拿出证据来说话吧，别拿着“高科技”唬人。

　　（吕宏图）

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