哈市已经进入停水第四天 市民生活秩序井然

　　本报26日讯今天，哈市已经进入停水第四天，连日来，哈市市民生活秩序井然，社会治安平稳正常。记者获悉，停水后，哈市各相关部门均设立了投诉和举报热线，来自公安、工商、物价、食品监督、质量技术监督部门的信息显示，目前热线电话中显示的关于购水纠纷、食品卫生等与停水有关的投诉直线下降。

　　110———购水纠纷刑事案件零发案

　　22日晚，哈市南岗区中山路的沃尔玛超市，多名顾客因抢购成箱饮用矿泉水发生纠纷，并纷纷拨打110报警。闻听这一情况，哈市警方立即连夜召开紧急会议部署稳定社会治安的工作。哈市公安局局长王维绪果断决定，在哈市各大型超市配备警力及时蹲守，维护消费者的购物秩序。另外，为了让市民以平和的心态度过停水危机，警方要求全体民警不许身穿警服、驾驶警车集中购水。消防支队的消防战士每天还到哈市的各个社区集中送水。王维绪还要求，非常时期，一定要做到市民出行就能看到警察的身影，真正达到稳定民心的作用。经过几天的工作，市民的安全意识大大增强，至26日，关于市民因购水发生纠纷的报警案件几乎没有，与用水有关的纠纷、刑事案件零发案。

　　12315———投诉从每天20件降为2件

　　“今天只接到2件关于购水纠纷的事件，工作人员赶到现场，却发现原来举报子虚乌有。”今天上午，哈市工商局12315举报中心的负责人对记者说。在采访中记者了解到，22日，12315的举报电话铃声不断。“原来每瓶1元钱的矿泉水涨到了两元一瓶。”“我花48元买了一箱矿泉水。”当天，类似这样举报水涨价的电话，举报中心接到了20件。每接到一起群众举报，工商部门的工作人员都会立即赶到现场予以制止。23日，哈市南岗区汉广街的一个饮水配送点要求市民在原来购买的8元钱一张桶装水水票的基础上再交8元钱，被工作人员及时查处。当天接到举报4件。24日，在哈市道外区家乐福超市外面，一名女子当街出售矿泉水，市民发现矿泉水的瓶盖松动，内有杂物，工作人员现场进行了处理，当天接到举报3件。“现在市民生活稳定，购水投诉事件基本杜绝。”工商部门的工作人员这样回答。

　　12358———举报水涨价骤减

　　21日，获悉哈市市场发生居民抢购饮用水的现象后，哈市物价局立即向各区物价局下发《哈尔滨市物价局关于迅速开展市场商品价格监测和做好市场价格稳定工作的通知》。从21日下午开始，哈市物价局对市区内20个大型超市和十几个批发市场以及沿江6个县（市）的饮用水及相关食品价格进行了价格监测。要求各监测点设专职人员进行采价。市及各区物价局先后出动580人次，对300多家大型超市、批发市场、连锁店、仓买及火车站、大专院校、医院、重点社区等集中销售饮用水和食品的经销网点进行了检查。

　　物价局设立的12358举报电话，从21日下午至今，共接听群众电话举报300余件。从22日的每天最多百余件，已经下降到现在的每天几件，12358举报电话也做到了24小时专人值守，配备了检查专用车，认真受理群众的投诉举报，并对每一件举报都进行认真地调查和明确地解答处理。至26日，哈市的饮用水价格非但没涨，反倒纷纷回落。

　　（生活报）