俄罗斯两游客我市读懂《消法》

　　俄罗斯两游客我市读懂《消法》

　　■通讯员李永生本报记者蕾蕾

　　本报讯11月22日下午，来连旅游的俄罗斯游客莎莎和尼娃到温州城购物，在三楼某店铺看中了一款时尚女式皮包，通过讨价还价，她们以110元买下了包。随后姐妹俩行至另一

摊位时，发现另一款式的皮包，样式更漂亮，一问才卖100元。于是姐妹俩找前一位业主退货，业主以产品没有质量问题，以价格高低、款式好坏作为退货理由在《消法》上不成立为由拒绝退货。

　　无奈之下，姐妹俩找到了温州城工商所帮助退包，工商干部了解情况后，找来一个俄语翻译，耐心地将《中国消费者权益保护法》的有关内容讲给姐妹俩听，当她们明白了不能退货的原因后，不住地点头表示歉意。负责接待的工商所干部考虑到她们是外国游客，经过与业主协调，破例为她们退了包。当姐妹俩买到她们喜欢的另一款包时，特意买了一包糖果送到温州城工商所表示感谢。