工商调解教育消费纠纷：孩子被抓伤幼儿园退费

　　荆楚网消息（楚天金报）记者柯锐通讯员王运刚、蔡军实习生彭鹏报道：小孩在幼儿园被同学抓伤，所在幼儿园为此退还了她的学费。

　　今年8月，蔡甸区奓山街居民周女士将自己4岁的小女儿送到蔡甸一幼儿园托管，并缴纳了260元学费。但不久前，周女士隔三岔五发现孩子的脸、手等部位有轻微抓痕，追问得知，这是同班小朋友的“杰作”。

　　周女士找到幼儿园交涉，表示托管期间园方应尽心尽责，女儿经常被抓伤说明园方监护不力；而且小孩经常受欺，对其身心会造成一定伤害，遂要求退园退费。但幼儿园老师却认为，小孩子之间逗闹很正常，不值得大惊小怪，且其女儿入园已有一段时间，退园可以但不能退学费。双方僵持之下，周女士投诉到了奓山工商所。

　　奓山工商所调查后认为，幼儿园必须确保园内小孩健康成长，被托管的小孩屡屡被抓伤，园方的确负有很大责任。经调解，昨日，该幼儿园终于退还周女士女儿学费250元。