11月25日，银川市民族北街牡丹园小区一居民打来热线，说自家花了28万元买的房子，窗户却不能自由开启。如今1年多了，由于风雨灰尘侵袭，窗户玻璃上的污垢难以擦拭。
当日下午，记者来到该小区。据一居民讲，牡丹园小区二期10栋住宅楼是由中房集团银川房产公司于2003年建设开发。350多住户当年年底陆续入住后发现，这10栋楼的窗户不能自由开启，住户根本没法自行擦洗，必需花钱雇佣专业人士才能完成。此外，住户担心雇
人擦洗一旦引发安全事故，责任也不好分担。由此，自入住以来，很多居民的外窗玻璃没有擦洗过。
记者在一住户家中看到：只有一个宽30公分的活扇窗户可以打开，其余全被一整块玻璃封闭，并且窗外也没宽余的台子垫脚，住户根本没办法自行擦洗窗户外围的所有玻璃。住户张德江说：“我花了28万元买来的房子，又得雇人擦洗窗户玻璃，上次雇人擦洗窗户外围的玻璃花了我二三百元哩！”在另一居民家中，记者同样看到该室窗户整块玻璃封闭，玻璃上污点连片。
对于“居民擦窗难”一事，记者咨询了银川市建设局质量安全科负责人，说：对于此事，他们前几天已经请专家开了论证会，当时中房公司有人参加。专家认为该类型窗户是迎合南方采光难而设计，银川因采光好，所以该设计有失误之处，给住户造成不便清洗的弊端是事实。中房公司表示，有诚意处理此事，而建设部门随后也会拿出处理意见。
银川中房物业管理公司负责人表示，为了协调与业主关系，他们以清洗外窗一次收80元的低价，帮助业主解决擦洗难的问题。 (本报实习生 马维章)
