本报讯记者岑杰昌、实习生黄文静报道：人有生老病死，羊城通也有使用寿命。近日，王小姐的两张羊城通突然裂开一条缝，羊城通公司拒绝免费更换，连30元的押金也不退。王小姐大为不解。
据王小姐介绍，这两张羊城通先后购于2003年的4月份、5月份。两张卡为半透明状，类似有机玻璃，极薄，里面的线路清晰可见。两张卡的右上角处均裂开了一道长约2cm的裂
缝。一张卡的线断了，用不了了；另一张的线还连着，勉强支撑着。“我的羊城通平常都放在袋子里，包得好好的。”王小姐疑惑地说：“可能是前几天吹北风，卡质比较脆，就裂了。”
王小姐来到水荫路羊城通客户服务中心想要更换新卡。工作人员表示卡已经损坏，无法为她免费更换，更不能退回30元的押金。王小姐很不理解，卡不换就算了，为何30元押金也不退了？这不是吃“霸王餐”吗？
记者就此致电羊城通公司。工作人员表示，羊城通的退卡业务中有规定：票卡损坏的，也就是卡面有折叠、划花、扭曲、涂污、打孔、腐蚀或经任何液体浸泡导致票卡受损等，以及卡整体有缺损，如缺边、缺角、裂痕等情况的，定为“人为损坏”，羊城通公司不予退还按金30元。“除非是自然磨损。”羊城通工作人员补充说。（报料人王小姐，奖100元）
（夏天／编制）
