两商场开免费车接送顾客

　　■客观上缓解了相应线路免费公交运行压力

　　■如何确保商家免费车安全运行亟待关注

　　今年我市出现一种新现象，有两家较大型商场推出免费巴士，专门用来接送到本商场购物和返程的顾客。此举一出，在市民中产生一定的反响，有的认为商家免费巴士的开通

，既方便了顾客购物，又缓解了城乡公交运营的压力，有的却认为，商家免费巴士使顾客群比较集中于某些超市和商场，相对拉走了其他商家的顾客与生意，增加了这些商家的危机感。

　　市场竞争催生服务新模式

　　据了解，位于市区南洋路和八七路的这两家商场今年先后开通免费巴士。于11月15日开通免费巴士的八七路这家商场投入巴士2部，从上午10点至晚上11点，每半小时一班，每天运行20班次，为繁华地带、居民小区的顾客提供交通便利。他们采取往商场中途不下客、返程凭购物小票乘车的方式，为顾客提供“贴心”、“到家”的服务。该商场负责人介绍说，目前还是试运行阶段，如果效果好的话，他们还将增加车辆和班次。

　　两家商场推出免费巴士，其他商家明显感到一股压力袭来。市区民生路某超市店长张先生认为，这是市场经济条件下商家竞争的必然产物。现在有的国际零售巨头抢占闽南市场，我市商家普遍感到了竞争的压力。由于免费巴士主要在繁华地段和居民小区等地停靠，从而“收拢”了较多具备相当购买力的顾客，对其他商家构成一定的“威胁”。也有一些市民认为，商家推出此举毕竟提高了其服务水平，延伸了服务范围，使顾客享受到了另一种“售后服务”。

　　社会效应提高了公共运力

　　记者在采访中了解到，乘坐商场免费巴士的市民普遍对此举持欢迎态度。市民王小姐说，因为自己不会驾车，所以以前去商场买东西都是“打的”，花了不少钱。现在好了，有了商场免费直通车，既方便了出行购物与消费休闲，又省了搭车钱。在工业区上班的外来员工小刘说，免费巴士就像我市的免费公交，为他在工作之余浏览市区美景和买日用品提供了便利。

　　市公交公司有关领导则表示，他们在石狮服装城至安居工程线路已有21路免费公交车在运行，商场开通2部免费巴士可以说提高了我市的公共客运能力，从一定程度上缓解了相关线路免费公交的运行压力。

　　安全运行需建立管理制度

　　商家推出免费巴士，交通主管部门如何看待？市交通局有关股室负责人称，今年早些时候南洋路某商场开通免费巴士之前，他们就给该商场提出了相关建议，要求其建立一套安全保障管理制度，确保运行的各项安全。这位负责人还说，免费巴士是一种商业行为，但在交通运行方面又不太好给它定性。因为一方面它属非赢利的，另一方面它又是为商场经营和赚取利润服务的。免费巴士需投入一定的资金，长期运行投入更大，如果没有经济后盾作为支撑，它不会长久。有关人士指出，有需求才会有供给。作为一种新生事物，商场免费巴士的出现有它的理由，让我们继续关注它的生存和发展。（记者尼松义）