晚报讯消费者柳先生反映说，他与家人11月20日下午来到家乐福新兴店购物时，女儿买了一瓶康师傅绿茶饮料饮用。回到家后不久，女儿就开始上吐下泄，后来送到朋友开的诊所打了吊瓶，情况才有所好转。事后，他将剩下的半瓶饮料拿到市疾控中心进行了检验，结果其中的细菌含量大大超标。他向厂家提出6000元索赔，但对方只答应赔偿几百元医药费和交通费。
康师傅青岛公司负责处理此事的吴女士对记者说，柳先生送检的饮料已打开盖很长时间，很容易受到污染，所以据此所做的检验报告不能证明康师傅产品质量有问题。对于柳先生饮料中的沉淀物，她说这可能是饮料在运输中受挤压漏进空气时间较长所致。
她对记者说，他们已将柳先生所购饮料的同一批次产品进行抽样，送交给工商部门检验，如果有问题他们愿意承担负责。尽管自己产品质量没有问题，但出于种种考虑，在工商部门出面协调下，公司还是愿意负担柳先生女儿的医药费和来回的打的费。可对方提供不出病历和单据，还提出6000元索赔或者对她女儿从18岁到75岁的健康负责，让他们无法接受。
市消协有关负责人认为，消费者权益受到侵害时，应当勇于维护自己的正当权益，但维权应该建立在依法、适度的基础之上。如果提出非分要求甚至进行敲诈，就背离了依法维权的原则，是不会受到法律保护的。（阎格宁）
