本报讯温州的“效能革命”开创全国之先河，并入围今年第三届“中国地方政府创新奖”。市机关效能监察投诉中心昨日透露，从2003年8月至今年10月，全市共受理群众投诉14164件，件件有着落，有回音。目前，该中心每天接到的投诉量已明显减少，少则3至5件，多也不过10件，而两年前，最多时一天就有百余件。
本报于本月上旬做的400份问卷调查显示，超过九成的被调查者对机关效能建设的成
效表示满意。市机关效能监察投诉中心专职副主任陈励生认为，群众对违规行政行为的投诉就是对效能监察的监督和支持，群众投诉数量的减少也是反映成效的一项依据。事实上，“效能革命”的成效如何，很大程度上取决于对违规的人和事的查处，敢不敢较真、碰硬。
据悉，两年来，全市共有1939人（次）干部职工因违反规定受到行政降级、降职、辞退、诫勉、通报批评等处理。其中较为典型的六件处理结果在机关干部中起到了较大的警示作用。市区一副县级领导干部对办事群众态度生硬，受到效能诫勉谈话；龙湾公安分局政治处一主任中餐饮酒被免职；市财政局一科长办事效率低下，对办事群众百般刁难，被行政降职；苍南县规划建设局一办事员不给好处不办事，给了好处乱办事，多次“吃拿卡要”，被开除党籍；平阳县房管局交易所所长办事拖拉，影响恶劣，被撤消党内外职务；洞头县环卫所一所长工作时间赌博，被行政记大过。
让群众看到实效，得到实惠是市机关效能监察投诉中心实施督查职能的目的。当前，该中心正着手督促相关部门单位把安置房建设、违章建筑整治、住房土地使用证办理、水污染治理、农村医疗保障等与群众密切相关的事情抓好、落实好。本报记者郑力
