的哥绕道还撕掉车票,司机称是按要求开的 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年12月01日08:56 南京报业网 | |||||||||
□金陵晚报记者姜静钱建芬 【金陵晚报84686500热线报道】 外地游客从龙脖子路紫金山索道入口附近打车前往总统府,出租车到达总统府的车费是24元。游客说要投诉,司机就还了乘客5元钱。记者调查时,驾驶员却说线路是乘客要求的。
投诉人:司机绕道宰客 外地游客罗女士说,11月26日中午,他们一行6人从紫金山上下了索道后准备搭车去总统府游玩。6人分两辆车去,她和老公还有另外一个女同事先乘上了一辆中北公司的出租车,车牌号为苏A90896,值班牌上司机的名字叫吴元璋。 罗女士三人都不太熟悉地形,就任出租车司机带着跑。当他们还在半路时,比他们晚搭车的另外三个同事先到了,并发短信说车费11元。罗女士他们这辆车到达总统府的时候,计价器上显示的金额是24元。 罗女士生气地对司机说:“你没拉我们绕路吧,否则我可要投诉你。”司机一听要投诉急了,马上用手使劲拽正在打的出租车票。结果,等罗女士把车票拿到手,车票的金额一栏已经被司机拽不清楚了,只剩下里程数。她老公要求重新打一张车票,司机态度非常不好,说:“那我给你们退5元钱,行了吧!”罗女士老公不同意,坚持要一张清楚的车票,否则投诉。司机一听,就急了,双方发生了争执。 后来,他们拿着这半张的票和5元钱走了。 司机:是乘客要求的 记者将罗女士反映的情况转给中北公司执法科。 昨天晚上6时许,中北公司相关负责人和该驾驶员一起来到报社。驾驶员说,他接到乘客后,提出调头从太平门走,去总统府是最近的一条路线。当时乘客称要看看中山陵的风景,当车子开到明孝陵时,后排女乘客问石雕是什么,并问是否能到总统府,当得到肯定回复后,经乘客要求,他就将车子从石雕那条路开往总统府,到达目的地后,24元钱乘客给了钱,他也给了发票。但后来乘客提出发票不清楚,要求重打一张。驾驶员说,他当时解释说,发票不可以打2次,双方为此发生了争执。女乘客让还她5元钱,于是他给了对方5元钱才将此事结束了。 公司:绕了1公里 中北出租车公司的相关负责人说,针对客人的投诉,作为他们公司一直都是非常重视,即使按驾驶员所说的情况,也应该到中山植物园右转走,而驾驶员直行多了1公里。公司先按照要求对驾驶员作出退一奖二罚十的处理,1公里2.40元,先退2.40元,奖励乘客4.80元,同时处罚驾驶员24元,再进学习班。对于驾驶员与乘客所反映的不同之处,公司将会进行进一步核实,若驾驶员所反映的情况不对,公司将按照规定从严处理。(编辑暴雪) | |||||||||