供热办细解三大疑惑

　　进入一年中的最后一个月，12月的天气愈发寒冷了。“要是家里再得不到‘温暖’，我们怎么准备迎接新的一年呢？”昨天，王先生给商报供暖热线打来电话，还不失时机地幽默了一把。

　　虽然是玩笑，可家里的暖气不好，可是市民们最闹心的一件事儿了。商报供暖热线天天响，记者的心也被读者的冷暖牵挂着。针对市民反映比较集中的三大问题，记者咨询了

沈阳市供热办的工作人员。

　　白天不供暖咋办？

　　“我家暖气是按点工作的，经常是晚上热乎白天冷，家里的老人70多岁，白天在家得穿棉袄……”家住沈阳市和平区八纬路28号楼的李先生来电，代表了很多读者的心声。

　　针对这个问题，沈阳市供热办的工作人员建议，暖气不热，市民要第一时间找到负责供暖的锅炉房，反映自家的情况，因为锅炉房是最了解居民家情况的单位，如果没有得到解决，可以投诉给96191或商报供暖热线。

　　报销采暖费分男女？

　　“我是沈阳市铝材料厂的职工，单位只给男职工报销采暖费，而不给女职工报销，我家的产权证上是我的名字，难道连采暖费也存在性别歧视？”徐女士不解地说。

　　报销采暖费分性别吗？记者咨询了市供热办的工作人员。“报销采暖费看的不是男女，而是看是不是房屋产权人。”根据《沈阳市城市供暖管理办法》，采暖费由房屋所有权人或承租人所在单位承担；房屋所有权人或承租人无工作单位的，由家庭其他成员所在单位承担；家庭成员均无工作单位或者解除劳动合同的，由个人承担；经民政部门批准，享受政府最低生活保障的特困户，由政府予以补贴。

　　供热办工作人员还表示，根据市政府的规定，无论房屋产权人是男是女，其工作单位都应该承担全部采暖费。

　　采暖费内部转移有啥条件？

　　“丈夫下岗了，我的单位效益还可以，我可以要求单位给报销采暖费吗？”杨女士说，她听说可以办理采暖费转移，但具体情况不是很清楚。

　　沈阳市供热办回答说， 如果夫妻一方是房屋产权人或承租人，但自己和所在单位都无力承担采暖费的，根据市政府2001年下发的《内部采暖费支付转移管理办法》，应由其配偶或配偶所在单位支付，尤其是女方为非房屋产权人或承租人的单位。供热办工作人员称，“但也要看对方的单位是否具有接收能力，如果对方的单位也是特困企业，就有些勉为其难了。”

　　如果您在供暖方面遇到难题，可拨打商报供暖热线23828619。

　　记者 秦巍