地铁能否开迟到证明

　　□金陵晚报记者陶菲

　　【金陵晚报报道】“因为地铁故障，我上班时迟到了半个小时。领导说，你要能证明是地铁出了故障，可以不扣钱。”昨天下午，市民何小姐给记者打来电话，询问地铁是否可以为自己的迟到出示证明。

　　何小姐告诉记者，在上海，每当地铁出现故障时，有需要的乘客可去站长室开具相关证明。公司也会因此酌情处理。

　　记者就此咨询了南京地铁51899999服务热线，5号值班小姐在听到记者的疑问后为难地回答道：“您这个问题很特殊，前面还没有遇到过，我咨询一下再给您回复。”两分钟后，该值班小姐给记者打来电话，她建议记者持报纸上关于地铁故障的新闻报道向领导进行解释。记者表示，领导需要地铁公司为个人出具的证明。该值班小姐表示，南京地铁暂时没有此方面的服务，至于何时有，会不会有，目前还无法确定。

　　南京地铁运营公司相关负责人向记者解释道，上海地铁运营公司为乘客开具的并非“故障证明”，也没有认定乘客迟到与地铁故障有关，只是一封致歉信。致歉信只是证明何时何地地铁发生故障，对于乘客出行造成的不便表示歉意等等。

　　对于地铁公司的解释，何小姐表示并不满意。她表示，如果地铁因为故障导致了自己迟到并且扣了钱，地铁是不能免责的，完全有义务向自己致歉、开具相关证明甚至进行赔偿。

　　那么，因为故障而造成乘客上班迟到，地铁有没有义务为乘客出具证明呢？欢迎广大市民拨打热线84686517（10：00－15：00）进行讨论。

　　(编辑暴雪)