地铁：未损卡直接退押金

　　损坏的票须重新交押金才换

　　本报讯乘客坐地铁如果不慎遗失单程票怎么办？地铁方面规定，单程票在发售当站、当天使用有效，出站时由出闸机回收。如果乘客出站单程票遗失了，无法用票过机，就要按照无票或持无效车票(无效车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票)进行处理，乘客必须按最高单程票价8元补交票款，作为赔偿。

　　如果乘客使用的是中小学生储值票、老年人储值票或老人免费票，未损坏而要求退卡，20元押金退还乘客；如果票损坏，即由于乘客人为原因造成外观出现较大改变，押金不予退还，能查询到储值票车票余值的，将车票余值退还乘客；不能查询到车票余值的，车票余值损失由乘客承担。

　　如果乘客不是退票而是换票，那么未损坏的储值票、老人免费票可以免费换票；损坏的票原押金就要被没收，重新交纳20元押金后才能给予换票。（戚耀琪）

　　（夏天／编制）