都说不管 我们的权益谁来管？

　　新房质量验收由开发商说了算，昨天晨报披露了这一新闻后，许多读者打电话大呼不可思议。而遇到实际问题的湖景花园业主们更是心急如焚：“政府不再亲自把关商品房质量，我们的权利谁来保障？”

　　业主：开发商要对次品房赔偿

　　昨天下午，湖景花园30多位业主再次聚集到一起，当他们得知新房是由开发商组织多部门验收时，都十分诧异。高4栋赵先生说：“不是有质量监督站吗？我一直以为是政府部门验收的。怎么这么乱七八糟，难怪会有质量问题。”“一位业主看完晨报说，“监理单位从开发商手中拿钱，怎么会替我们着想，工程有问题，还不是盘算着怎么糊弄过去。”随即他们找到开发商，要求开发商承诺能一次性修好，要么对质量问题做赔偿。

　　工程师：个别质量问题无法避免

　　对业主们的要求，开发商却认为不合理。“个别商品房出现质量问题是无法避免的。”湖景花园工程部经理李伟说，当初湖景花园确实通过了验收，“检测工程一般采用抽样的方式，比如，对窗户抽样，10点中有7点达标就算合格工程，因为《建筑工程施工质量验收统一标准》上对此有明确规定。同样，工程竣工验收是对主体工程检验，一些不影响入住的细节问题，不会影响到主体工程合格。另外，施工工人的操作失误、气候温度变化对材料的影响都可能造成个别质量问题。”李伟说，政府也同样预料到会存在个别商品房质量问题，所以颁布《南京市住宅工程质量通病防治导则》，用来指导建设单位尽量避免质量问题。他认为，业主们对工程业务不熟悉，才将所有责任归结于开发商。据开发商反映，高3、高4两栋楼共200多户业主中，他们只确认接到15户质量投诉，属于正常的个别质量问题。但业主们有另一种说法：他们至少有50多户同时出现质量问题。并且在新房交付前，开发商因工程有问题，进行过大幅度修缮。

　　开发商：不能什么问题都让我们揽

　　那么湖景花园出现的质量问题，到底该由谁来承担责任呢？对此，作为开发单位的南京建设发展总公司经理陶文祥另有说法：“现在业主一有问题，第一个想到的是开发商，其实国务院颁布的条例都有明确分工。开发商、施工单位、监理单位、设计单位都有相应的责任。但目前的现实情况是，原本是施工单位的责任却都成了开发商的。”陶文祥称，公司很重视湖景花园的问题，特别是在媒体进行舆论监督下，公司特拟了一个《告示》张贴在小区。《告示》称，为服务业主成立湖景花园高3、高4栋维修工作领导小组，接电话、制定房屋维修工作程序。下午6点，记者获悉，开发商跟业主仍没有达成协议。

　　专家：制度无问题实际操作有偏差

　　房屋质量问题真的就无法避免？记者采访了东南大学建设与房地产系陆惠民教授。陆教授说，新的验收方法出台后，催生了工程监理市场。《建设工程质量管理条例》中对工程监理的要求是全方位监督。分为三个部分：质量、投资、进度的“三控制”；商品房合同、建设资料信息的“两管理”；对施工、设计、建设单位的“一协调”。如果所有监理单位能不折不扣地做到这些工作，加上建筑工程质量监督站的程序监督，一般不会有房屋质量问题。“但在现实操作中，很多监理单位偷工减料。”陆教授解释，目前工程监理集中在“质量控制”上，是技术服务，需要一定的收入来对应。但很多开发商为节省成本，尽量压低工程监理费用，招来不合资质的单位，或者监理单位见收益少，索性派一些水平不怎么样的人员去现场，导致恶性循环，使工程监理不得人心。湖景花园业主们为房屋质量问题进行维权结果到底如何？请继续关注晨报报道。另外，你遇到过类似的问题吗？欢迎发送短信到13003416420或者拨打热线84701110投诉。

　　作者：朱晓燕/来源：南京晨报