诱惑 2400元的美容陷阱 工商部门来维权

　　青海新闻网讯 “只要交2400元的押金，并保证每月做4次皮肤护理，您就可以免费得到赠送的价值2400元的全套美容产品，并享受一年的美容护理服务，同时，每月还可以得到返还的押金200元。”面对如此优厚的美容加盟，张女士心动了。难道天上真的掉馅饼了？

　　“馅饼”的诱惑

　　2005年10月1日，市民张女士到超市购物时，在一家美容院门口遇到了一个美容导购小姐。这个导购小姐说，美容院最近搞了一项促销活动，希望张女士能够成为加盟者。加盟的条件是预交2400元的押金，并且保证每月来美容院做4次皮肤护理。加盟后，可享受多种优惠：可免费得到美容院赠送的价值2400元的全套美容产品，并享受一年的美容护理服务，而最吸引人的，是加盟者可以每月得到美容院返还的200元钱。促销小姐为张女士分析：如果张女士成为加盟者，不仅可以得到免费的美容和服务，只要过一年，就可以把交的押金2400元钱收回来，这样的好事到哪儿找啊？

　　张女士听完促销小姐一番“精辟”的分析，觉得美容院的这项活动确实比较诱人，便有点心动。但理智告诉她，这种“天上掉馅饼”的事不太可能，她便借口手头钱不够，先不办。

　　促销小姐一看到嘴的鸭子马上就要飞了，便使出了杀手锏：“这是我们美容院最后一个会员名额了，我看您气质好，适合宣传我们的产品才特意邀请您加盟的……钱没带够，没关系，我陪您去取。”促销小姐的软磨硬泡让张女士招架不住了，想想那些优惠条件，便在导购小姐的跟随下，先回家取了存折，又从银行取了2400元钱，把钱交给了导购小姐，成为了加盟者。

　　落入陷阱

　　美容院的院长收取了张女士的押金，说要和张女士签一份协议。但直到张女士做完第一次皮肤护理离开美容院，院长也没有把协议书拿出来。张女士觉得不大对劲，便于10月15日去了一趟美容院。

　　张女士向院长提出要看一下那份协议，并要求给自己一份。没想到，院长说，全院只有一份协议书，加盟会员一律不给。张女士说，美容院的这种做法违反了《合同法》，坚决要求自己要留一份。无奈之下， 院长这才不知从哪里拿来了一份协议书，要求张女士在上面签字。

　　看完了整个协议书，张女士这才明白，这块2400元的“馅饼”并不是那么容易“吃”的。原来，这个协议规定，加盟会员要想得到每个月的返还现金，必须保证每个月做4次皮肤护理，否则，当月不返还现金；同时，还要在前三个月内给美容店介绍两位办理年卡（680元以上）的有效顾客，才能从第4个月继续返还现金。而这至关重要的两点，在张女士交钱前，导购小姐并没有对张女士说。张女士觉得自己没有能力为美容院带来两个顾客，便当即提出要退出这项活动，并要求返还自己的押金，但她的要求遭到了院长的拒绝。原来这钱交得容易，要想拿回来，可就不容易了！

　　工商部门来维权

　　看来，仅凭自己是要不回押金了。无奈之下，张女士向工商部门投诉。

　　西宁市工商局城西分局公平交易科的工商执法人员接到投诉后，立即依法检查了这家美容院，并询问调查了美容院的负责人 。

　　经调查，这家美容院从今年9月至10月17日开始，从事向消费者推荐办理“广告卡”加盟入会的经营活动。消费者必须履行一定的义务，才能得到返还押金。但在实际操作中，美容院向消费者宣传时，只告知消费者办理“广告卡”后所享有的权利，等消费者交钱办卡后，和消费者签订协议或消费者要求签订协议时，才向消费者告知所要履行的义务。 美容院的这种做法，是以虚假或不正当手段欺诈消费者的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。为此，工商部门责令美容院停止欺诈消费者的违法行为，并对美容院给予1万元的经济处罚。 张女士也通过消协部门的调解，要回了自己的2400元押金。 （作者：小贝 董志斌）