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借记卡销卡不方便银行服务有待提高


http://www.sina.com.cn 2005年12月05日01:40 哈尔滨日报

  哈报网讯 (本报记者)为了给自家孩子办的太平洋学生借记卡销卡,提取卡内剩余钱,家长孙某没少往果戈里大街交通银行跑,可由于银行制定的办理销卡手续过于烦琐,无形中给孙某带来很多麻烦。

  几年前,孙女士的孩子上小学期间,学校委托交通银行哈尔滨分行为每名学生办理了学生借记卡,家长定期往卡里存钱,学校用钱时通过银行统一划拨,有效杜绝乱收费。孙
女士的孩子考上高中后,为了将卡中58元钱余额提出办理销卡手续,孙女士先后跑了三次交通银行也没办下来。

  开始,孙女士拿着身份证来到果戈里大街全市唯一的交通银行哈尔滨分行营业部销卡网点,被告知她是代办人,不能办理销卡手续,必须由持卡人来销卡。孙女士告诉工作人员,持卡人为她丈夫,因工作繁忙来不了,再者,该卡设了密码,输入密码可否办理,银行工作人员称不行。第二次,孙女士拿着自己的身份证和持卡人身份证,再次来到交通银行哈尔滨分行办理销卡手续,工作人员仍不同意,坚持必须让持卡人本人来,别人一律代替不了。无奈,孙女士只好将丈夫叫到交通银行哈尔滨分行,没想到卡可以销了,但余下的58元钱不能兑付,必须按银行规定七天后再持身份证来办理。孙女士说,既然卡已销了,钱我来取行吗?工作人员却说不行,如果孙女士来取必须拿双方身份证,还有两人同在一个户口本或结婚证。孙女士当即质疑说:“如果我和丈夫不在一个户口,结婚证找不到,拿双方身份证不行吗?”这里的工作人员称不行。

  孙女士找到该银行营业部芦主任,芦主任说,曾有老年人来此往返两次办理销卡手续,卡上只有10元钱,去掉往返路费8元,拿到手的余款只有2元钱。该银行与顾客发生冲突一般都是这方面的事,他们曾向上级反映过这事,但始终没有新办法。

  近日,在道里十二道街与尚志大街附近的

机动车道上有一块百米的冰路面,给过往的行人和车辆造成不便。


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