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2002年5月21日，我在北京益加益食品厂机械研究所购买了该厂生产的型号为JYJ—1型的榨油机，价格为一万零五百元。购买回去调试后出现漏渣、出油率不高、电加热不良等故障。为此我找到了生产厂家，经过多次联系后厂方才派人来进行故障检查，先后做了两次调试，还是没有解决问题。以后我再和厂家联系时，他们却找借口推托，不再派人来进行检
修。就这样一直拖到2003年，事情还是没有实质性的进展，新买的机器还没投入生产就一直闲置至今。在这期间，我找到生产厂家，他们不是派人给我进行检修，而是让我到质量检测部门检测。我是个长期在外务工的农民，根本拿不出2万元的检测费。为此我也找到了北京市丰台质量技术监督局、北京市工商行政管理局，他们建议我和生产厂家最好能够在私下协调解决，或求助于司法手段帮助。万般无奈之下我希望贵报能够给我提供帮助。肥西金桥乡龙坊村转沟队翁良桂
就你反映的问题，记者做了一系列的调查。北京市丰台质量技术监督局有关科室的工作人员告诉记者：以前，曾有人反映过北京益加益食品厂机械研究所生产的榨油机产品质量有问题，但这两年来反映质量问题的人已逐渐减少。随后，记者又和生产厂家联系，得到的回答是：如果经过两次调试后，机器仍然不能正常使用，那可能是产品质量有问题，应该和厂里的质量检测部门联系，做产品质量检测后，厂家再做相应的调解和处理。12月5日，记者又和厂家取得联系，厂家表示，凡是该厂生产的机器，他们都会进行终身保修。你可以再与厂家联系，他们了解情况后会派人上门维修。
