家具消费纠纷多维权专家支高招

　　年终岁末，家具销售又进入高峰时节，但由此引发的消费纠纷也“水涨船高”。面对不断上升的家具消费纠纷，昨日，浦东新区消保委给消费者支了四大“高招”。

　　买家具，光是“实木”、“贴面”，往往就让消费者看得云里雾里。再有红木家具，光是酸枝，就分红酸枝、白酸枝，价格相差很大，但经销商在家具标牌上往往就标示“酸枝木”，外面涂了漆，普通消费者如何分得清？

　　更有甚者，在选购家具中还会发生“张冠李戴”，让人哭笑不得。日前，宋先生看中了一套卧室家具，支付了500元现金，约定以商场样品为准，订购了一套家具，可是之后送货上门的家具和样品却全然不同。面对不断上升的家具消费纠纷，昨日，浦东新区消保委给消费者支了四大“高招”。建议消费者在选购家具时，多看、多问、多留个心眼，相关凭证不可少，一旦日后产生纠纷，也便于调解。

　　■收据不能替代发票

　　购买家具时，一些商家会以“还价后价格过低，再开发票就无利润”为由，要求以收据代替发票。面对这种情况，消费者往往会只图低价，欣然接受收据。殊不知，一旦出现质量问题，没有重要的发票凭证，消费者很难维护自身的权益。

　　■尽可能盖商场章

　　消费者在购买家具后，应尽可能到商场服务台盖上一个商场章。因为多数家具店里，家具生产厂是租用商场的铺位，而并非是商场直营。少数“品牌”在租赁期满后便会一走了之，消费者发现家具质量问题再去寻找时，厂家早已不见了踪影，而此时商场往往会拒负责任。多盖个商场章，无疑对商家多一份约束，对消费者会多一份保障。

　　■注意查验证照

　　商家销售家具也得有相应的资质，如一些自称是知名品牌的销售商，必须查验其品牌的代理授权书，要让其出示“三包”合格证，称产品是“环保”的，要让其提供相应的环保证明。

　　■留意厂家自订条款

　　购买家具时，须使用工商部门等统一印制的家具买卖合同，注意核对各项内容，如家具的型号、款式、材质等，而且对商家自订条款千万不能掉以轻心，因为少数别有用心的商家，会制定一些不利于消费者的“霸王条款”。 作者:□晚报记者 沙情奕报道 制图邬思蓓