强制或变相强制服务？ 龙泉山医院遭患者家属质疑

　　新桂网-南国今报柳州讯（记者孙妮 王缉宁）广西龙泉山医院在提供患者“心理治疗”上打折扣，未经患者家属同意而代请护工，数额不菲的收费因而受到患者家属质疑，物价部门初步了解后认为，这些行为涉嫌强制或变相强制服务并收费，违反价格法规。

　　阿强（化名）的侄儿是个孤儿，从小靠阿强几个兄弟姐妹拉扯大，还考上了大学。但侄儿在大学就读期间，因压力过大出现一些精神方面的病症。今年９月３日，阿强将侄儿

送入龙泉山医院中西医结合科就医。经医生诊断，侄儿患了偏执型精神分裂症。入院那天，阿强特意对医生讲了孩子的家境，反复嘱咐“对可用可不用的（治疗）不要用，太贵的费用要先与家属商量”。

　　１１月３０日，阿强在为侄儿办理出院手续时，被医院提供的“住院清单”吓了一跳：从９月３日侄儿入院当天，院里便对他进行了艾滋病、梅毒等七八项各种检查；住院期间，院方不打招呼，每天都为侄儿安排了一级护工，并按１２元／天标准收费，总费用１０６８元；每周只进行一次的心理治疗，院方按每天３２元天天收费，总费用２８４８元。

　　阿强说，他见过有关心理治疗的收费文件，一方面要由专业的心理医生进行治疗，另一方面治疗时间为１—２个小时，而且是计时收费。而他侄儿在该院只是每周四才进行一次集体心理治疗，住院８９天，接受治疗也不过１０多次，院方凭什么如此收费？另外，侄儿在９月３日下午４时多入院时极度狂躁，在办妥入院手续后，医生给他打了一针之后就睡着了，那天又何来的“心理治疗”呢？这分明是“闭着眼晴瞎收费”。

　　阿强还了解到，侄儿入院不久后，生活就可以完全自理，是否需请护工，医院应征求患者家属意见，可医院却“越俎代庖”，天天“安排”一级护工。令阿强恼火的还有，侄儿入院时已把毛巾、牙膏、拖鞋等生活用品带齐，可护士却让家属拿回去，并说这些东西由医院统一发放，于是每天都被收取了“生活用品”费用。

　　阿强粗略算了一下，这三项费用加起来，总共被收了近４０００元，至少有３０００元是被多收的。１２月初，气愤不已的阿强先向侄儿的主治医生、中西医结合科的钟姓副主任进行交涉，要求医院至少退还他３０００元。当时，钟在电话里答复他：“你来吧，有事好商量。”

　　１２月５日下午，记者与阿强一起来到龙泉山医院中西医结合科。该科的黄主任和钟副主任一起接待了他。针对阿强提出的“心理治疗”方面的收费问题，钟副主任作了这样解释：心理治疗有多种方式，可以召集多个患者集中听课，也可以单个谈话。医生、护士、主任都可以做，不一定每次都达到规定时间。随后，钟还出示了“心理治疗的记录表”。至于为何不打招呼便为阿强侄儿代请护工。钟称，新的医疗服务价格实施前，是无须征求患者家属意见的，由院里统一帮安排护工。对此，阿强当场提出质疑：随意讲几句话也算心理治疗？不是专业的心理医生来做也可以收费？一旁的黄主任见状，当即承认对“心理治疗”方面做得确有不到位的地方，对阿强的投诉，他们“认了”。并表示，如退１５００元以内，他可以拍板，但现在阿强“提出的要求太高”，就须去与院医务科谈了。

　　那么，龙泉山医院“心理治疗”打折扣，代请护工没打招呼却天天收费是否符合有关规定呢？记者就此采访了柳州市价格监督检查分局的负责人。该负责人表态说，医院没有提供“心理治疗”服务，就不能收费，而提供护工服务和生活用品应该是自愿的，院方的行为涉嫌强制或变相强制服务并收费。此前，他们已接到投诉，并已介入调查。一经查实后，将依照有关价格法规进行处理。

　　编辑：杨东 作者：孙妮 王缉宁