大众租赁全国用户满意 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年12月07日12:23 新闻晚报 | |||||||||
晚报讯 大众汽车租赁公司继去年获得上海市用户满意企业荣誉称号后,日前,又获得“全国用户满意服务”这一殊荣。该公司同时推出四项社会服务承诺:即办理租车手续,三十分钟内办理完毕;租车时间约定,约时不误;驾驶员多收车费,赔款十倍;客户投诉七天内给予答复,涉外投诉、大客户投诉等特别投诉采用快速处理法。作者:□记者 王建慧
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