文成出入境管理科 窗口接待乡音浓

　　本报讯“阿囡，你一定是玉壶人吧？”“呵，我不是！”“我不信，不是玉壶人，怎么玉壶话讲得这么好？”“大娘，玉壶话我是刚学的，怕您听不懂普通话！”这是文成县公安局出入境管理科窗口的民警小孟与一位来咨询的老大娘用玉壶方言讲的一段对话。像小孟这样的窗口接待处民警学讲乡镇话在文成已不是个别现象。

　　文成县有33个乡镇，方言也因地域不同各有差别，个别字的发音不同，内容也相差

甚远。民警小孟说，原来提倡窗口单位服务群众时要讲普通话，可是对于有些乡镇五十岁以上的老人，讲普通话有时他们听不懂，后来工作中遇到的一件事更让她下决心要学好各种乡镇的方言。当时有个玉壶镇的老人来窗口办身份证，老人问民警办快件怎么收费时，民警用普通话告诉她要收70元。老人一听转头就走了，他回家后告诉别人，办身份证要“千四”（1400元）太贵了，他没钱办。原来普通话的70元在老人听来好像是玉壶话的1400元，是老人听错了。

　　为了方便群众，文成县公安局窗口单位的民警除了会讲普通话，有些民警还特意学了多种方言，小孟就是其中的一个，对于少数不会讲普通话的老人，民警都会特意用当地方言再讲一次。潘海青