电压蹿高烧坏居民家电直属房产找街头小铺修

　　本报记者 汤文学

　　道里区安宁街113号三单元居民王女士近来一到做饭就发愁：11月28日夜，电压突然急剧升高烧坏了家中厨房的排风扇，与物业商讨维修始终没达成一致意见。排风扇不能用，一家人做饭只好胡乱将就。

　　据王女士讲，11月29日清晨起床做饭时发现排风扇不转。打开电视，屏幕上全是“雪花”。儿子懂一些电器知识，仔细检查，发现排风扇、电视被过高电压烧坏了。王女士当即向邻居们打听，发现本单元有10来户人家电器也被烧坏。

　　居民们反映，20多户居民的电器因“电压蹿高”烧坏后，大家议论说“让物业到厂家维修点修好就得了，别要其他损失了”。没想到大家找到市物业供热集团直属房产经营公司工程所，负责人王光明说：“你们回家听信儿吧。”态度极冷淡。后来，房管员王磊（音）对被烧坏的电器逐家做了登记时，居民们要求，电器维修必须找厂家定点维修站，否则难以保证质量。

　　6日，房管员领来了维修工上门为王女士修电视，换上的不是原件，屏幕上的“雪花”闪烁得比原来还厉害。维修工说：“我是附近修理部的，我们只有代用件，没原件。”

　　9日，见物业采取“推托”的态度应付居民，迟迟不解决问题，居民们很气愤，再次要求房管员做出明确答复。王磊回复：所领导答复说“物业负责找人修理可以，但要请电器厂家定点维修人员维修做不到”。

　　受害居民表示，房产直属公司管理不当给居民造成损失，不思改过，却自定了不用厂家维修点维修这一“霸王条款”，实在太霸道。