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购买大理石桌面原为塑料板 与商家起纠纷


http://www.sina.com.cn 2005年12月10日05:26 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报) 记者 张文龙 实习生 杨俊 报道:大理石餐桌买回家不到一年,桌面就炸裂成碎片。这时,消费者猛然发现,所谓的大理石桌面竟是一层塑料板。

  今年1月5日,武昌的吴女士花2200元,在汉口青年路金博莱家居广场购买了一套“富尔美斯”牌的绿宝石大理石餐桌和椅子。12月3日,她在家做清洁时发现,桌面竟炸裂成一块块碎片,而这些碎片则是一层厚约1毫米的塑料板。“大理石怎么变成了塑料板?”她随
即找到销售商。对方鉴定后称,炸裂桌面确有质量问题。随后,吴女士提出退货,却遭到拒绝。“当初要知道是塑料板的台面,我根本就不会买。”吴说。

  昨日下午,记者和吴女士一起来到金博莱家居广场。该餐桌的销售商张先生称,接到吴女士的投诉后,他们积极与其协商,承认是产品质量的问题,并提出免费为其更换台面,可吴女士不同意。吴说:“我当初就是冲着大理石桌子买的,现在证明台面不是大理石,商家欺骗了我,当然要退货。”对此,张先生则解释称,市场上的大理石分为纯天然大理石和人造大理石两种,吴所买的桌子是人造大理石台面,因此不存在欺骗顾客。那么,当时交易时,售货员是否对此加以说明?张先生则未予正面回答。

  对此,法律界人士指出,根据我国有关法律规定,消费者在购买产品时有知情权,销售商有义务向消费者说明产品的材料、性能及优缺点等。如果因商家没有告知消费者相关情况,而出现假冒伪劣产品,消费者可以按照产品售价的2倍进行索赔。


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