李素丽热线今日开通英语服务 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年12月11日18:00 北京日报 | |||||||||
本报讯(本报记者 贾晓燕 通讯员 张桂芳)公交李素丽服务热线96166从今天起开设英语服务。今后外国乘客拨打96166,也能得到满意的出行服务。这是记者从昨天公交李素丽服务热线开通六周年庆祝活动上获悉的。 公交李素丽服务热线于1999年12月10日正式开通,截止到昨天,热线共接来电1370多万个。成为北京市“最热”的热线之一。
六年来,“96166”进行了两次扩容改造。12月初,在市交通委的大力支持下,热线更新了电脑设备,增加了30多名接线员,使接线员总数达到61名,中继线增加60条,达到120条。 同时,“96166”还扩大了服务范围,设立了英语坐席台,并将运通公司所有线路纳入热线换乘系统,今后还将完成地铁的换乘输入工作。届时有关运通、地铁的服务咨询通过“96166”也能得到满意的咨询服务。 |