荆楚网（金报综合消息） 本报记者 任宝华 报道：昨日，汉口某贸易公司销售部副经理陈立萍受客户许芳之邀，陪同其到商场选购冬装。细心的陈立萍根据许芳的肤色、脸形、气质等，为她挑选了一件带皮草的红色风衣。试穿之后，许芳非常满意。
“现在像许小姐这样让我做陪购顾问的客户，可有好几十个呢！”陈立萍笑着告诉记者，这其实是她做客户公关的一大“看家本领”：她对客户介绍自己受过色彩等专业培训
，并乐意当义务陪购顾问后，客户们大都会尝试让她陪着选选衣服，换换风格。“这种交流比起庄重严肃的工作来往，显得更具人情味儿。大家以这个为纽带多多联系，距离也就越来越近了。”
同陈立萍一样，张婧对女性美容之道堪称精通。她自身皮肤非常好，每次同客户，尤其是女客户闲聊时，很多人都会问她护肤的秘诀。当时她虽有心得，可并不能专业地针对不同肤质提出合适的办法。有心的张婧开始找专业人士学习护肤之道，一番努力下来，张婧俨然成了“美容专家”，“美容这些话题，总是很能引起女性的共鸣，一来二去的，很多还因此成了好朋友呢！”
在汉口某外企工作的李学建，现在是两位主要客户的法语教师。李学建的法语较为出色，在得知客户们想学法语、却又抽不出时间去培训学校系统学习后，他自告奋勇当家庭教师，全程辅导其法语学习。“虽然是免费的，我却觉得很值。在和客户的交流中，我可以逐步了解他们的心理需要，及时调整我的工作策略，最后把客户牢牢抓在手中。”
记者在采访中发现，江城白领在公关中诸如此类的温情技巧，可谓妙招频出。他们认为，在近乎呆板的商务往来中加进这样一些颇具人情味儿的“作料”，经常会有事半功倍之效。当然，这些公关技巧也得做得不露痕迹、真诚自然，否则功利性太强，一样不讨好。
