业主自治程序不规范 一小区出现两家物业公司

　　【龙虎网讯】11月22日起，长阳花园出现两家物业公司，老物业不肯走，新物业接不了。有趣的是，小区里的业主在此事上也发生了分歧，业委会和部分要改选业委会的业主各有各的想法。

　　荣辰物业：我们要走得明明白白

　　在长阳会所里，记者见到了荣辰物业公司范经理，他表示：“荣辰可以走，但是要走得明明白白。”

　　“业委会是今年1月份成立的，当时只有200多户业主选举产生的，应该在业主全入住了及时重新选出业委会才能代表大多数人的建议。”至于荣辰为什么会在20日突然撤离长阳，范经理解释道，是业委会先让他们走的。之所以会回来，“因为21日召开了业主大会，有部分业主签名支持我们留下。”

　　江鸿物业：目前进退两难

　　新进入小区的江鸿物业管理公司表示现在公司在长阳的问题上进退两难，处境十分尴尬。“按合同的规定，我们应该在12月1日正式进入小区。”但是出乎该公司李经理意料的事，20日荣辰的突然撤离小区打了他们一个措手不及，“我们收到了长阳业委会的委托书，希望我们20日就提前进入小区，于是20日公司临时抽调了保安进入长阳花园负责保安工作。”令江鸿更没想到的是22日荣辰又回来了。“江鸿现在只能处于观望的状态，等协调好后再正式进入。一句话，我们处境尴尬，但是进退两难。”李经理无奈地表示。

　　业委会：新物业是我们招标的

　　业主委员会负责人向记者道明了两家物业公司的由来。荣辰物业公司是开发商委派的物业公司，可是自荣辰上任后，各方面的工作都很难让业主满意。业主委员会征求了业主的意见，决定重新招标新的物业公司，并得到了三分之二业主的投票同意。“我们和江鸿物业签订了合同，12月1日正式进入小区，没想到11月20日荣辰就宣布撤走，我们只得委托江鸿提前进入代管工作。”

　　“荣辰自己宣布撤离小区，我们的事实合同就该自动终止了，这都有据可查。更换新物业公司业委会是按照正规的程序来做的。”

　　尴尬：业主之间出现分歧

　　在采访中，记者在小区里听到了不同的声音。一部分拥护业主委员会的做法，荣辰物业非炒不可，否则小区永远也不会搞好；另一部分居民则要求筹备新的业主委员会，他们不赞同急忙炒掉老物业的做法。

　　看着小区布告栏里贴起的一张张站在不同立场的通知单，更多的居民是表示寒心。一位大妈激动地说：“小区搞成这样我太寒心了，不管哪个物业管家，最关键的是小区卫生要搞好，秩序要稳定，这才是大家真正想看到的，这毕竟是咱们共同的环境。”

　　两家物业保安在“站岗”

　　位于清凉门大街的长阳花园是2004年1月交付的小区，现在大约有800多户左右的居民入住。记者来到该小区，大门两边各站了一名保安，左边的保安戴着大盖帽，把持着一张桌子，一副“老资格”的模样。右边的保安则戴着顶贝雷帽，服装打扮截然不同，正站在岗亭边站岗。两名保安分设大门两边监守岗位互不干扰。居民说，戴大盖帽的是老物业荣辰物业公司的保安，而戴贝雷帽的是刚刚进入小区的江鸿物业的保安，11月底两方就开始共同“上岗”了。

　　“虽说有两家保安，可是安全更没保障了。”小区一些居民说，“有两个管家有什么用，出现安全问题责任谁负，谁去谁留，下面的物管费究竟该交给哪家，我们已经搞不清状况了。”

　　民主程序不规范所致

　　对于长阳小区的现状，南京大学法学院的肖泽晟副教授认为，小区现在搞自治民主还处于刚刚起步的状态，民主的形式、程序包括内容，从法律上来说都没有规范好。长阳花园目前的纠纷就是民主程序不规范所带来的后果。如果入住的每一期都选出代表，分别统计分别公开票数，合在一起统一形成意见，先分散后集中达到共识，这样的民主才更让人信服。

　　召开业主大会来解决

　　南京大学法学院邱鹭风教授认为，因为业主众多，观点不同，本身就是一件细致的事情，而现在的立法还有较大的缺陷，产权方面就不明确，物业公司、业主、业委会等各方利益的主体对于自己的角色都没有明确，物业公司和业主之间的关系，公共部分的确立和义务是什么都比较含糊不清。物管是物业服务公司，真正的主人是小区的居民。

　　现在的小区自治刚开始，有一个过程，没有经验可遵循，关键是业主要学会联合起来自我管理。建议目前业委会还是业主大会的决议执行机构，遇到目前小区产生的更换物管这样的重大决议有义务召开业主大会来解决问题。

　　荣辰物业向业委会交接工作

　　南京市房管局物业管理办公室的有关人员表示，他们的职能只是指导成立业主委员会，做指导和调解的工作，更换新的物业公司还是要由居民通过业主大会决定。目前鼓楼区物业管理办公室的人员只能对业委会、物管之间做调解的工作，他们已经发通知令荣辰物业公司在本月14日内将物业管理用房和相关的资料归还业主委员会。