公共场所难觅失物招领处

　　陕西每年的丢失物价值6000多万元，其中丢失的各类证件约20万件之多，但是真正找回来的却是寥寥无几。对此，许多接受记者采访的市民和“失物招领”的创办者认为：都是公共场所“难觅失物招领处”惹的祸。公共场所是否真的找不到“失物招领处”?“失主”丢失东西到哪里寻找?“拾主”捡到失物如何归还？12月12日，本报记者带着这些问题，对西安市部分商场、超市、医院和景点，以及个别住宅小区的“失物招领”情况进行了探访调查

　　药店服务台不管“失物招领”

　　调查时间：12日11时50分

　　调查经过：记者来到北大街老百姓大药房服务台找失物，在等待近6分钟后，一位工作人员得知记者的来意后告诉记者，要找回丢失的东西，得去大药房的办公室打听。在店长办公室里，记者告诉工作人员，自己的一个钥匙包在店里购物时不小心弄丢了，希望能找回来。工作人员回答说：他们店里没有设专门的失物招领处，但是如果员工捡到顾客丢失的东西，都一定会交到办公室来。

　　“失物”暂时落脚卖场服务台

　　调查时间：12日12时50分

　　调查经过：当日，记者以失主的身份在西安市东大街永乐生活电器卖场采访时，该处的一位工作人员告诉记者，这里暂时还没有设专门处理“失物”的部门，但是，店内的服务台可以接收有人交来的失物，并且在当天予以保存，尽力按照失物上提供的线索与失主取得联系，以免失主着急。

　　记者称自己掉了一个钱夹，服务台的小姐热情地帮记者查了一下记录，发现没有，让记者耐心等两天再来看，如果有消息的话他们一定会通知到本人的。但是也不要抱太大希望。

　　随后，记者走访西安市刘家庄小区、开元小区、青龙小区、开元新村等居民住宅小区了解到，几乎所有的被调查单位都没有设专门的“失物招领处”。对一些公共场所和住宅小区的这种“失物招领”现状，许多市民表示不理解。被采访者普遍认为：公共场所应该设有“失物招领处”，其实，这也是体现商家和相关服务管理部门为民着想的一种延伸服务，从某种程度上讲“利大于弊”。即便是因某种原因，这些公共场所不能设立专门的“失物招领处”，但出于对自己客人利益和安全的负责，最起码也应该将“失物招领”的提示标志，明示在服务台、治安办、顾客服务部等兼顾“失物招领”职能的地方，便于“失主”和“拾主”寻找和归还。现在之所以会出现“失物招领”难的情况，这跟公共场所没有明确的“失物招领”提示有很大的关系。