区县房管部门负责同志 每月固定接待群众来访

　　本报讯 （记者李贤 通讯员吴梅）市国土房管局今天上午出台《信访工作管理规定》，规定今后在继续坚持每个月第一周的周二局级领导接待来访群众的基础上，又规定每个月最后一周的周四，由各区县房管局负责人直接接待群众，受理问题。

　　市国土房管局承诺，受理信访事项后将在20个工作日内办结，情况复杂的不超过30个工作日，办结后将及时告知信访人结果。对于推诿、敷衍、扯皮或者态度生硬、作风粗暴

的信访工作人员，将予以经济和行政处罚。