“的哥热线”好温馨

　　海博出租车公司驾驶员赵师傅每月纯收入超过5300元，他的同事小于同样早出晚归，可每月扣掉上缴公司的费用、房租、油费后，所剩无几。困惑的小于拨通了公司开设的“的哥热线”，向赵师傅请教。

　　赵师傅在倾听小于的诉说后，为他指点迷津：有时为抢生意而违反交通法，罚款居高不下；每天时间安排不合理；经常开着空车无目标乱转。赵师傅开出“药方”：安全第一

，不出事故不违法就是赚钱；一日三餐应避开客流高峰时间……在老赵手把手的带领下，小于现在每月纯收入已经超过2000元。

　　“海博出租”今年初开通“的哥热线”，使公司8000多名“的哥”都能分享优秀驾驶员的经验，受到大家欢迎。

　　“客人无理投诉，公司居然还处分我，我想不通！”上个月，一“的哥”满腹委屈向五星级驾驶员高建国倾诉。原来，他从提篮桥送一名客人到南京东路华联商厦，到外滩后有两条路可走，九江路或是天津路。司机建议走九江路，因为天津路可能较堵，但乘客坚持要走天津路，结果被堵了十多分钟。“不听我的，你看，现在堵了吧。”就是这句话，惹来乘客投诉。

　　高建国开导同事：“换个角度思考，如果你是乘客，因为堵车耽误了时间、多花了车钱，司机再火上添油，你什么滋味？”听了老高的话，这位驾驶员不作声了。

　　本报记者 方敏