仍有100多户困在冰窖

　　12月20日，家住新新小区5号楼6单元201室83岁的赵玉衡老人拄着拐杖，微笑着对记者说：“屋子热了，我也敢下床走走了！”

　　12月20日上午10时，银川市兴庆区利群东街3号楼2单元202室的王群手拿温度计对记者说：“哈纳斯通知说19日下午6时前恢复供暖，可我家阳面房间的温度只有5度！”

　　哈纳斯供热公司在利群东街3号楼贴出供暖通知 本报记者杨树雄摄

　　从12月16日开始，本报对银川市有关部门批准哈纳斯公司对5栋楼区停暖情况进行连续报道后，引起银川市有关部门高度重视。《宁夏日报》等多家媒体也跟进报道。连日来，本报不断接到读者打来的电话，建议有关部门能妥善处理此事。

　　12月19日，记者从哈纳斯公司获悉，当晚18点，新新小区5号楼、利群东街3号楼、5号楼230户居民已开始恢复供暖。

　　目前，玉皇阁小区1号楼、南苑小区1号楼和德胜三村100多住户仍然没有恢复供暖。

　　银川市政府：希望通过协商尽快恢复供暖

　　12月20日，记者在银川市政府了解到，12月14日，哈纳斯公司对5栋楼区停止供暖后，银川市政府领导对此事予以高度重视，责令哈纳斯公司必须做好善后工作，采暖费收缴率有所上升，立即恢复供暖。

　　银川市政府有关负责人告诉记者，对于新闻媒体的监督，我们表示欢迎。连日来，银川市有关领导多次深入基层，寻求解决问题的方法。多次召开会议，要求兴庆区和有关街道、居委会协助哈纳斯公司做好暖气费的收缴工作。

　　12月19日下午，通过供热督查办协调，南苑小区1号楼的居民、哈纳斯天然气公司在银川市物业办召开了协调会，居民坚持同意交3个月的采暖费，而供热企业要求必须交3个半月的采暖费，双方各执己见，未达成协议。德胜三村1号楼，由于去年哈纳斯天然气公司没有按时供暖，期间又几次停暖，供热质量不高，温度不达标，居民要求采暖费按3个月收取。目前，协调工作还在进行中。

　　银川市供热督查办负责人表示，通过协调，一些楼区居民对欠交采暖费的认识已有了很大的转变，开始交纳所欠的费用。已经恢复供暖的3栋楼，收缴率已超过70%%。下一步工作，将继续通过协商和加大收缴力度，使剩余的楼区能尽快通暖。

　　哈纳斯公司：实属无奈之举

　　12月20日，哈纳斯天然气公司负责人在接受记者采访时表示，所以作出停暖决定，实属无奈之举。该公司作为银川市最大一家供热公司，供热面积超过200万平方米。由于采暖费欠缴问题严重，从2004年以来，拖欠的暖气费已达4000多万元。以今年为例，按照银川市城市供热条例规定，应收缴暖气费3000万元，但到目前收缴率还不到50万元。由于资金无法回收，公司已向银行贷款5000万元，用于维持公司的正常运营。

　　该负责人表示，如果暖气费的收缴得不到保证，公司将无法支付上游供气单位资金，最终损害的将是大多数用户的利益。对此，哈纳斯公司已经采取优惠措施，希望欠费用户能予以理解，配合公司做好暖气费收缴工作。

　　新新小区:暖气热了，居民笑了

　　“我家暖气已经热了！”12月20日早晨，记者再次来到兴庆区新力巷新新小区5号楼采访，4单元103室的曹大妈面露微笑说。12月19日晚6时，哈纳斯天然公司在停暖7天后，对新新小区5号楼恢复了供暖，居民又一次享受到了难得的温暖。

　　与曹大妈同一单元202室的王大妈说，说实话，只要暖气热，我们并不愿拖欠采暖费。

　　据了解，在哈纳斯天然气公司派出人员进驻小区收费后，大部分居民主动交纳了采暖费。目前还有30余户没有交纳。未交清采暖费的住户中，房屋出租户者居多。

　　在采访的5户居民家中，记者随手摸了摸暖气片和上水管道，热得烫手。由于通暖时间只有10多小时，大多居民家中还不可能达到政府规定的室内气温不能低于18摄氏度标准。

　　2单元602室的女主人说，她家墙上的温度计显示只有9摄氏度。6楼有几家的住户玻璃窗上还结着厚厚的冰。

　　一些住户说，由于连续几天停暖，暖气管道已经冻住了。恢复供暖后，暖气片开始出现漏水、不通的情况。

　　利群东街3号、5号楼住户：这事太让我们伤心了

　　12月20日一大早，记者来到已经恢复供暖的利群东街3号、5号楼。

　　在3号楼2单元202室。主人王群对记者说：“由于停暖时间长，又遇上这么冷的天气，室外的上水和回水暖气管道全都冻住了。虽然哈纳斯公司昨天就通知说恢复供暖了，但我们还是享受不到一丝暖。”哈纳斯公司已经派人检查维修，但暖气不热的原因很多，维修人员说有些故障好解决，有些可能一半天时间难以修理好。”

　　在3号楼2单元楼门口，好多居民围在一起看哈纳斯公司贴出的恢复供暖通知。一些居民告诉记者，虽然恢复供暖了，却一点也高兴不起来，这件事太让我们伤心了。

　　已交过和补交了采暖费的几十户居民来说，当前最迫切的是盼望着早一点享受到寒冬里的温暖。

　　玉皇阁小区:还要在冰窖呆多久？

　　12月20日上午10点左右，记者第3次来到玉皇阁小区一号楼。这里至今没有恢复供暖。在4单元301室母阿姨家，记者感受到阵阵凉意。

　　今年52岁的母阿姨告诉记者，最近她和家人就靠电暖器取暖。说起停暖的事，母阿姨一肚子的苦水：去年9月底，她才搬到这个小区。由于哈纳斯公司修理管道，直到11月份家里才供上暖气，但一直不热。她专门买了温度计测了一下，根本达不到供热条例规定的温度。一度时期，室内温度还达不到10度。即使这样，她还是根据哈纳斯公司要求，交了4个月的取暖费。最近，她又动员周围的住户缴纳暖气费，年龄大的人再经不起折腾了。

　　家住3单元201的71岁的苏大爷，连着几天在饭馆吃。苏大爷说，去年哈纳斯暖气供得迟，而且烧得也不好，他只愿意交3个月，没想到哈纳斯还不收。这几天停暖以后，有个别老年人抗不住冻，只好去哈纳斯把去年的采暖费全部交清了，但到现在还是没有供暖，不知道还要在冰窖里呆多久？

　　南苑小区：30多人挤在车棚取暖

　　12月20日，银川市上午的气温是零下摄氏14度到零下摄氏8度。

　　记者刚进入南苑小区就发现，在楼下小小的自行车棚里，由于家里冻得无法呆，30多个居民挤在那里取暖。穿着大衣抱着出生仅11个月婴孩的小杨悲愤地说：大人受罪孩子也受罪，住在这栋楼上我真是没用啊！

　　家住5单元的那大姐无奈地说，看来我们还要继续冻下去。

　　许多居民告诉记者，今年他们都愿意交暖气费，因为今年的暖气烧的不错，“去年的暖气费我们就交3个月！”

　　德胜三村1号楼住户：为何不问青红皂白?

　　据德胜三村治安室的石同玉介绍，截至目前，1号楼还是没有住户愿意交采暖费，因为大家觉得哈纳斯公司收取4个月的采暖费不合理。

　　据了解，这栋楼的住户以退休职工和孤寡老人居多。1单元53岁的住户曹女士告诉记者，为了取暖，她已经架起了电暖器。

　　对于哈纳斯停暖一事，她气愤地说：“不交采暖费，总有个前因后果，有关部门为何不问个青红皂白，就批准停暖？”

　　1单元73岁的住户曹生华告诉记者，该单元已经有6户人家搬走了。有的家庭的水龙头已经被冻住了，一些住户只能上街买熟食吃，白天不敢在家呆，只有晚上回来用电褥子、电暖器取暖。(本报记者 韩强 张怀民 杨树雄 丁丁 王晓梅 罗晓红)