QQ警务室创什么新

　　杭州市下城公安分局武林派出所在12月16日开通了名为“QQ警务室”的聊天群，群号为454748473。武林派出所的值班民警每天晚上8~9点会在线，与市民在网上进行交流沟通，市民可以通过QQ报警、反映民情、提供线索、咨询安全防范知识。（12月19日《温州都市报》）

　　仔细揣摩，QQ警务室的创意究竟创的什么新？是比传统的110电话报警系统更先进更

迅速，还是有其他什么优势？笔者反复思索，感觉QQ警务室总难免作秀之嫌。

　　其一，QQ报警的举报人不具有广泛性。QQ聊天软件与电话、手机等传统的通讯手段相比，其用户数量自然无法相提并论。值得一提的是，用QQ的人基本都会用电话、手机，但相当一部分会用电话、手机的人则不会用QQ。因此，用QQ报警的潜在人数和电话报警相比，自然处于劣势。

　　其二，QQ报警在便捷性上输于电话报警。试想，对待同样一个案件，是直接拿起电话拨打110以口述的方式报警快还是找个电脑登陆QQ一个字一个字地敲出来的快？答案不言自明。况且民警每天登陆QQ接警时间仅限定在特定的一个小时里，这意味着一天中的其他23个小时中报警提供的线索将被延后处理，如此接警，又有何价值可言？

　　其三，QQ报警的真实性比电话报警更难以甄别。我们知道，传统的110电话报警系统在接警中会不时地出现虚假报警扰乱接警秩序的现象，由于警方可以使用反向查询手段，查出电话、手机使用者的方位，基本可以迅速查出所举报案件的真实性。但由于QQ作为聊天工具的特殊性，以目前的技术手段，要想核实一些可疑的举报线索，比起电话报警来讲，则要困难得多。一个极有可能的现象是，用QQ恶意报警的举报者会比恶意电话报警的举报者要多得多，给接警工作造成更大的被动。

　　在讨论这个新型的报警途径时，笔者忽然想起周围有关个别110报警电话打不进去、长时间无人接听、服务态度欠佳的议论，因此，改进110电话报警电话的服务质量，比建立QQ警务室之类的作秀之举更务实。清金檀