邻里有纠纷不愿面对面

　　邻里有纠纷不愿面对面

　　管理处夹在中间

　　当传声筒左右为难

　　本报记者张玲摄影报道咣当一声，从4楼坠下一个东西，把楼下邻居家的玻璃窗砸碎了。上梅林碧××居翠园×栋二楼的刘小姐一看，自家洗手间的玻璃窗出现了一个大窟窿，冷空气直往里灌。此后围绕这块玻璃窗如何修理的问题，二楼和四楼的邻居都不愿面对面沟通，只是让管理处充当传声筒。5天过去了，玻璃窗还残缺地在风中呻吟，管理处夹在中间不知如何是好。

　　玻璃窗不知何时换

　　刘小姐说，四楼的业主要见发票才付钱，但管理处说玻璃要先给钱才换。事情就这样僵持着。刘小姐上班特别忙，四楼的业主一般都是深夜十一二点才回家，也不太认识。管理处曾建议刘小姐直接与四楼商量换玻璃的事，但刘小姐表示不愿意，希望管理处出面解决。

　　记者昨天在现场看到，刘小姐家洗手间窗玻璃有一个大窟窿。管理处客户部的王先生介绍说，四楼业主在给自家安装窗户时，窗户掉下来砸到刘小姐家的窗。四楼业主也承认是自己的过错，并告诉管理处他曾找过安装玻璃的店铺，但店里的人一直没来。

　　管理处于是也联系了安玻璃的工人，估计需要150元的费用。四楼业主起先同意支付这笔费用，但又提出先见发票再给钱，而工人坚持要见了150元钱才能安装。安玻璃一事暂时搁置下来。

　　管理处充当传声筒

　　王先生告诉记者，经过管理处争取，安玻璃的工人同意先开发票。可是这时四楼的业主似乎又改变了主意，嫌这个价钱贵了。王先生说，以前小区也遇过类似的事情，垫了钱帮业主更换了下水道的地漏，后来业主又不认账了。这笔钱至今都无法追回来。目前最好的解决办法是，二楼和四楼的业主能当面协商。如果双方都不愿意见面谈，让管理处充当传声筒，事件依然无法解决。