不懂“三包”规定 丧失换机机会

　　本报淄博12月21日讯（记者 任灵芝）由于消费者不了解手机“三包”规定，在具备换机条件时选择了维修手机，白白丧失了换机机会。

　　昨天，淄川区的张女士向记者反映，2004年10月5日，她从淄博某购物广场一楼手机柜台买了一部熊猫易美手机，此后她的手机经常出现自动死机的故障，经过检测，售后服务部门先后于2005年3月16日、7月2日、9月28日给其更换了手机主板。12月20日，张女士的手

机又出现了死机现象。她要求换新手机，可此时，张女士购买的手机已经超过了1年的“三包”期。售后服务部门只同意维修，不同意给张女士换手机。张女士感到很冤枉。

　　淄博市工商局12315工作人员在接受记者采访时表示，张女士购买的手机，在第三次出现死机状况时就具备了换新手机条件，可当时张女士并没有提出换机的要求，而是同意售后服务部门给维修（更换了手机主板），这种情况下视为自动放弃换机的权利。