本报北京12月22日讯（记者李秀玲）中国消费者协会今天公布对24省市美容化妆品市场消费状况和消费者满意度调查结果∶消费者对当前美容服务的总体满意率仅为21.3％，对化妆品使用效果的总体满意率仅为19.7％，对美容服务中“诱购产品”最为不满。
为使消费者科学使用美容化妆品，中消协和中国市场学会于6月～11月联合北京、安徽、湖南、广东等24个副省级市以上消费者组织开展了这次问卷调查，还联合新浪网举办了
为期一个月的网上问卷调查活动。
在问及消费者对当前美容院开展美容服务的总体评价时，回答“一般”的为56.5％，回答“不满意”的占17.8％，4.4％表示“很不满意”。最后统计显示，消费者对美容服务的总体满意率仅为21.3％，对化妆品使用效果的总体满意率仅为19.7％。
当问及消费者对当前美容服务最不满意的方面时，回答“诱购产品”的比例最高，为31.0％；其次为“产品质量”，比例为20.2％。
据统计，全国各级消协组织仅2005年上半年，就受理化妆品方面投诉案件5957件，美容不成反毁容的案件也屡见报端。为此，中消协提醒消费者要慎重选择美容院，注意查看美容机构和美容师的《营业执照》、《卫生许可证》、《职业资格证书》和《健康证》；接受医疗美容服务时，还要看《医疗机构执业许可证》；遇到“免费美容”，消费者一定要保持警惕。
