名人代言化妆品多数人不信

　　本报讯(记者窦红梅)今年上半年，中消协受理化妆品方面投诉案件高达5957件。昨天，中消协公布了近期对北京等24个省市美容化妆品市场所做的消费状况和消费者满意度调查报告。统计数据显示，消费者对当前美容服务和化妆品的总体满意率只有约20%，而85.1%的消费者对名人代言的美容化妆品广告表示怀疑。

　　产品推销水分多六成美容院不规范

　　北京市消协通过230名志愿者进行消费体验，结果显示，近六成美容院经营不规范。调查发现，在不同年龄的消费者中，年轻人最不满意“卫生状况”，老年人最不满意“价格”，中年人最不满意“诱购产品”。消费者反映，美容院的不规范经营主要表现在推销产品当中。一些美容院不断地向消费者推销各种所谓“效果显著”的美容产品，但往往出售的化妆品价格严重失真，或高价出售质量低劣的产品，个别美容院为达到快速“美容”效果，使用添加剂严重超标甚至含禁用成份的化妆品。

　　生活美容机构普遍超范围经营医疗美容

　　四成以上的消费者认为当前化妆品市场存在的最主要问题是“虚假宣传”，其次为“价格虚高”。超过四成的消费者不知道文眉、文唇、文眼线、穿耳孔等属于“医疗美容”。

　　有关专家指出，没有医疗美容资质的生活美容机构普遍存在超范围经营医疗美容项目的现象，这些美容机构由于缺乏应有的技术卫生条件，消费者的美容安全无法保障。近四分之一消费者受过美容伤害中消协商品监督部有关负责人告诉记者，近七成消费者不知道特殊用途化妆品外包装上需标注“特妆准字文号”，还有很多消费者不清楚如何从外包装上辨别真假“原装进口化妆品”，近四分之一的消费者有过因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历。

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　　特别消费提示

　　1、慎重选择美容机构。接受服务前要做到:一看证照。二看环境。

　　2、谨防“免费美容”成为高价推销化妆品、蒙骗消费者的幌子。

　　3、慎重加入预付费消费。确需办卡时，要签订书面合同。

　　4、注意辨识批准文号。除了对产地、生产日期以及保质期要注意外，还应仔细查看产品的卫生许可证、批准文号。

　　5、“速效”化妆品莫轻信。速效的背后不是夸大其词就是高风险副作用大。

　　新闻时评

　　名人的面子有时靠不住化妆品市场调查数据显示，名人的面子有时是靠不住的。

　　85.1%的消费者对名人代言的美容化妆品广告表示怀疑，说明现在人们在产品选择的过程中愈发理性化了。名人为美容化妆品代言原本无可非议，值得注意的是，一般人只看到名人在为化妆品做广告宣传，却很少去想化妆品也在为名人做宣传广告。事实正是这样，如果名人代言的商品销得旺，那么是名人效应促动了商品畅销;假使名人代言的商品出了质量问题，其后果是劣质的商品增加了消费者对名人信誉的怀疑。有头脑负责任的名人，当会顾及自己形象的美誉度，而不会轻易被商家所左右。

　　名人成名不易，而毁誉只在旦夕;名人效应巨大，善恶只在取舍。不可不慎思明辨。

　　从名人自身的角度来说，大可以105岁的钱道康老人为镜。近日曾被媒体揄扬的钱老先生，偏偏不以钱为意，他在拒绝为保健品厂家做广告时说:“我的长寿是锻炼出来的，从来没吃过你们的保健品。你叫我帮你们做宣传，那不是骗人吗?我不挣这昧良心的钱。活了100多岁，经历了太多人生起伏，对名利看得很淡，不眼红别人升官发财，这才是我长寿的原因。”尽管他经济并不宽裕，住在一间十几平方米的小屋里，但在面对重金诱惑时，却保持了为人的诚信与尊严。这值得广告名人们共勉。彭俐

　　网络编辑：刘春燕