食客摔伤要索赔　餐厅不理只推搪

　　律师称，餐厅没尽提示义务有过失

　　本报讯记者黎存根、实习生黄文静报道：在餐厅消费摔倒究竟是谁的责任？家住五羊新城的周女士遇上这一烦心事后，多次要求餐馆赔偿，但是，七八天过去了，仍没有得到答复。

　　本月10日晚，周女士与一群朋友在寺右新马路的“小肥羊”吃火锅。临走前，周女士滑倒在洗手间门口的台阶上，坐在地上十来分钟动弹不得。据周女士反映，当时洗手间刚做完清洁，地面潮湿，但是没有放置防止滑倒的警示牌。最后，在四五个餐厅员工的搀扶下，她才步出洗手间。“我几个月前才扭伤腿，旧伤刚复原，走路都很留心的。”周女士表示。

　　第二天，周女士在正骨医院检查，被诊断为韧带、筋骨受伤。周女士已年近五十，“光看病就花了600多元”，“一个星期都呆在家里，出不了门。去看病还得老公背着上下楼”。期间，周女士曾多次打电话到餐厅要求赔偿。餐厅员工都称经理在外，只记下了她的联系方式。“到现在也没打电话过来”。

　　记者两天内三次致电该餐厅，均无法联系到相关负责人。餐厅员工表示对于此事一无所知，并说“经理经常不在”。

　　14日下午，周女士收到了消委会的答复。消委会称与该餐厅的执行经理多次交涉，但对方表现得不太合作，他们认为“成人跌倒是自己的事”。消委会认为该餐厅的做法不负责任，餐厅与保险公司通常有签订第三者保险，顾客消费时受到伤害可由保险公司承担赔偿。

　　记者就此咨询了南日律师事务所律师梁文永，他表示食客在餐厅摔倒的责任，要视具体的情况来定。在容易滑倒的地方，餐厅有提示的义务。在意识到存在安全隐患的情况下，餐厅没有相关的提醒，因此有疏忽大意的过失，应该承担赔偿的责任。另一方面，食客也负有谨慎、注意安全的义务。（报料人周小姐，四等奖50元）

　　（Robby／编制）