一家四口错过回国班机 一航空公司被判赔偿1.8万余元

　　本报讯（记者陆一波）巴基斯坦人瓦赫德一家四口乘坐东航班机到香港转机，不料因航班延误而未能转机回国。近日，浦东新区法院一审判决东航赔偿瓦赫德一家1.8万余元。

　　去年12月31日，瓦赫德一家准备乘坐东航MU703航班去香港转机。因天气原因，航班延误，他们多次到服务台询问，工作人员表示会帮助解决。当瓦赫德一家飞抵香港时，原定班机已起飞。他们只能自行购票回国。

　　法院认为：航空公司未告知瓦赫德改日成行，并承诺“帮助解决”，致使他们产生合理信赖而登机飞赴香港，最后不得不另行购票。航空公司未提醒滞留香港机场的可能性，没有采取必要措施避免乘客损失，应承担赔偿责任。