药监官员接热线

　　“今天走进我们直播间的是省食品药品监管局的各级官员，他们将现场为听众解答有关食品、药品方面的问题”。

　　１２月２４日上午９点整，已持续热播３个多月的“政风、行风热线”节目，在省广电总台交通广播电台准时播出。

　　食品、药品与老百姓日常生活密切相关，遇到的问题自然少不了。这不，节目一开播，几部热线便响个不停。

　　“非处方药可以在药店、超市直接销售吗？”“以咨询、义诊的名义在居民区推销药品，这样的行为合法吗？”“现在，农村市场上假药多得很，怎么来监管农村药品市场？”……

　　面对一连串的问题，省食品药品监督管理局局长张亚生不慌不忙，事关全局的，他亲自上阵，涉及具体职能部门的，他则指派同在直播间的１０多个处室负责人一一解答。

　　“我在兰州的一家药店买了一种治眼睛的药，吃了４个疗程，花了２０００多元，一点儿作用都没有，打电话咨询时，他们告诉我再吃４个疗程就能治好，这不是骗人嘛！”节目进行到一半时，一位酒泉的听众打进热线投诉，没多久，金昌的一位听众也打进了同样的投诉电话。

　　兰州市药监局局长现场办公，安排稽查大队当即前往听众投诉的药店查办，并记下两名听众的电话，承诺在第一时间给他们满意的答复。

　　时间一分一秒地过去了，打进的热线电话越来越多，听众提出的问题五花八门。与此同时，全省１４个市州药监部门的一把手也分别在当地值守热线，遇到反映地县问题的，主持人便现场连线问题所在地，由当地官员现场解答疑问、受理投诉。

　　在此起彼伏的电话铃声中，一个半小时的节目很快过去了，接进直播间的２１个电话和短信反映的问题也都得到了相应答复。省食品药品监管局局长张亚生最后表示：“听众关注的就是我们关注的，听众提出的问题就是我们今后的整治重点，保证人民群众用药安全、吃得放心是我们不变的职责。”