湖南铁路40天发送旅客670万 始发客车75对

　　中广网长沙12月26日消息(记者邓文辉 通讯员徐晓辉 张大智) 广铁集团春运40天将发送旅客1828万人(日均45.7万人)，同比增加25.2万人，增长1.4%。其中直通旅客发送732万人，同比增加33.3万人，增长4.8%；管内旅客发送1096万人，同比减少8.1万人，降幅0.7%。节前15天预计发送旅客748万人，同比增加13.1万人，增长1.8%；节后25天预计发送旅客1080万人，同比增加12.1万人，增长1.1%。预测湖南省境内铁路春运40天发送旅客670.5万人，同比减少13.8万人，降幅度2.0%，其中直通旅客发送201.5万人，同比增加5.3万人，增长2.7

%，管内旅客发送469万人，同比减少19.1万人，降幅3.9%。湖南省境内客流主要集中在节后(初四至十八)，预计节后客流将达到524万人，其中往广东方向的达235万人，同比去年春运减少6.9万人，降幅2.9%。

　　2006年广铁春运的特点

　　2006年广铁春运运能与运量的矛盾更加突出，大致呈现出七大特点：一是随着国家经济的良好发展，区域间经济交往和人员往来进一步增加，公干、商务客流持续增长；二是普通高校继续扩招，各类民办、职业专科院校招生规模不断扩大，学生客流不断增加；三是国家加强劳动保障措施，拖欠农民工工资问题得到较好解决，务工客流继续增多；四是国家重点工程建设也将带动全社会客运量的增加;五是2006年春运与元旦相近，高校放假时间提前，预计节前学生流高峰期与外来工客流相互交织，客流高峰期提前;六是春运能力的矛盾更加突出。春运期间，京沪、浙赣线电化和提速改造施工大部分时间不停工，主要干线的能力非常紧张。春运临客开行需求大量增加，临客车底不足的问题更加突出。因此在运力安排上更加突出了重点地区和重点干线，重点地区：节前是广州、深圳、

　　运输能力安排

　　湖南地区的春运主要是节后，节后始发客车75对，其中往广东方向临客42对，往华东方向临客4对。临客开行比较集中的是岳阳、衡阳、永州、邵阳、娄底、怀化等车站。其中衡阳站安排临客5对，备7对；岳阳站开5对，备1对；长沙站开4对；株洲站开1对，备1对；娄底站开2对，邵阳站开3对，耒阳站备3对，永州站开1对，备2对。为了确保春运安全，统筹安排运输能力，集中力量打好春运攻坚战，2006年春运期间，衡山、祁东站继续不安排始发临客。同时为了便于客流和运输组织，春运期间节后汩罗、衡山、临澧、汉寿、宁乡、澧县、慈利、麻阳、古丈、低庄、烟溪、辰溪、猛洞河、马田墟、邵东、湘乡、祁阳等17个站往广州方向的图定旅客列车和临时旅客列车均不办理客运业务。为充分利用干线通过能力，解决春运临客车底不足问题，2006年春运仍将认真执行“停短开长”的运力调整方案。

　　湖南春运售票组织

　　2006年春运湖南地区客流较大的怀化、溆浦、新化、吉首、张家界、岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、永州、娄底、邵阳等车站仍旧以“站外集中售票”为主、代售点以及站内窗口售票为辅的售票方式，在票额分配上坚持“限制代售点，保证主渠道”的原则，对于未集中管理的代售点则限制其开窗时间为8:00-22:00，发售3天(含当天)“公共网”用途的车票，在一定程度上发挥其售票分流的作用，集中售票点不允许设在车站附近，以避免售票与候车流重叠。其它车站以日常售票方式发售车票。

　　节后湖南地区继续开展

　　节前湖南地区预售期为6天(含当天)不变。节后湖南地区原则上按预售期6天(含当天)发售车票，客流高峰期，车站可根据各自的实际情况适当缩短或延长车票预售期。但必须报广铁集团公司批准后方可实施，并提前向社会和旅客公告。

　　节前湖南地区不得发售广东地区的车票，节后广东地区不得发售湖南地区的车票。

　　铁路内部监控机制

　　广铁集团在内部制定了严格的售票管理和监控制度，从源头上严格监控，防止内外勾结，切断炒票票源。售票人员当班实行“三不”(不准带寻呼机、手机、私款)制度，每个售票点都由集团公司、公司抽调干部组成票务督导组进行检查监督，还将利用计算机系统对每个窗口进行24小时不间断监控，发现内外勾结参与倒票的人员，坚决从严查处，一律解除

　　继续利用客票监控和客流分析系统对客流及售票情况进行实时分析，同时对联网售票窗口进行24小时监控，发现私改窗口定义、私扣票额、超计划生成无座席、超预售期售票、违规发售异地车票等违规售票的行为，将进行严肃处理，并追究有关领导责任。

　　坚决维护旅客权益

　　为了保护广大旅客利益和维护春运秩序，公安部门在春运期间组织专项打炒行动，重拳打击炒卖车票和制贩假票的违法犯罪活动。根据2006年春运售票方式变化的新特点、新情况，继续坚持异地用警，节前“湘军入粤”，节后“粤军入湘”作战。采取多种侦察手段，严厉打击炒票活动，使炒票形不成气候。

　　为了方便旅客购票，各主要车站都将加强售票信息的揭示公告，及时准确地引导旅客购票。同时在新闻媒体开辟铁路春运专栏节目，每天向社会发布铁路春运信息，特别是实行24小时不间断售票后，有的车站会出现车票全部售完的情况，更需要通过新闻媒体和各种宣传方式，动员旅客乘坐其他交通运输工具。

　　确保旅客安全

　　为确保旅客乘降安全，广铁制定了《春运组织管理办法》和《春运旅客乘降组织办法》，并要求各站严格按照上级春运办规定的列车超员率进行售票，从规范管理入手，实行全程控制，确保春运组织工作规范有序进行。为了保证旅客安全，广铁集团已经对各项行车设施设备进行了全面的检查检修，特别是春运机车、车辆全部达到安全运用标准；我们已经组织培训了大批的春运临时工作人员，并取得了当地武警、公安、交通等部门的支援，在主要乘车站加派人力，维护好站车秩序、查堵危险品进站上车，开展治安专项治理活动，净化站车环境；各次客车严格按规定控制超员率，防止因旅客超员压死车辆弹簧危及行车安全事件的发生。各客运站将加强对“三品”的检查，“查危仪” 24小时全天候开机，没有“查危仪”的车站，实行人工开包检查，坚决把“三品”堵在站外、车下。

　　真情服务 平安和谐

　　今年春运，广铁集团将以“真情服务，平安和谐”为主题，开展一系列便民为民服务活动，以人为本，全力以赴、竭诚为广大旅客服务，让广大旅客感受广铁集团的真情服务，努力实现人与环境、社会的和谐发展。今年春运，广铁集团将进一步提升服务质量，全力打造广铁春运的全新形象。春运服务从茶水供应、列车厕所、餐饮、上水、卫生等旅客关注的热点问题抓起，满足旅客的基本要求，进一步加强文明服务、文明执法和规范管理，切实加大服务质量的监督检查力度，引入社会测评和监督机制，对乱收费、乱加价、乱补滥罚、敲诈勒索、野蛮待客等问题，严格进行查处。春运期间，广铁集团将在各大客运站设立服务质量投诉点，随时接受旅客投诉。