圣诞消费零投诉

　　本报讯截至昨日下午４时，市工商部门、消委系统还没有接到有关圣诞节消费的投诉。

　　过去圣诞节的消费投诉不少，市消委会工作人员告诉，上世纪中后期，圣诞消费就成为锡城一景，商场、饭店、娱乐场所人头攒动。但在旺盛的消费过后，形形色色的投诉随之而生。商场打折设陷阱、成批量的商品中掺杂低质处理品，饭店上菜太慢、甚至该上的菜

遗漏。这种情况在近年中有了较大变化，圣诞消费总量不断扩大，消费投诉直线下降。

　　出现上述现象的原因何在？记者走访了一些圣诞期间红火的商业单位和消费者。一家商场的柜长透露，这几年圣诞节越来越火，管理层不断提高单日销售量要求，对服务质量也盯得很紧。圣诞节期间，上至总经理、下至服务员都不敢放松。

　　（沛青）