越秀平安钟今起推广全市

　　自费用户初装费1000-1200元，月服务费15元

　　本报今天上午消息记者王雷、陈晓璇，通讯员杨亚明、文燕媚报道：今天起，广州市正式启动星光平安钟服务。独居老人只要轻按随身佩带的遥控器按钮，就能即时与呼援中心对话，享受到信息化的养老服务。该项服务将在2007年前全部覆盖各社区。

　　据介绍，星光平安钟呼援服务救助系统是一个由救援中心与用户终端呼叫主机连接、24小时运作的服务体系。求助时，只需按动平安钟遥控按钮，立刻接通呼援中心。呼援中心同时显示来电者个人档案，能及时采取相应的援助措施。全市星光平安钟的推广是在越秀区成功试点的基础上进行的。2004年9月，原东山区启动星光平安钟服务试点，采取香港“一线通呼叫服务中心”的技术和管理模式，与市电信局共同合作，建立“星光平安钟”呼援服务。目前，越秀区共有老年人家庭103户安装了“星光平安钟”，其中免费用户50户、自费用户53户。

　　今早，在越秀区社区服务中心“平安钟紧急呼援中心”，工作人员正忙碌地接听老人们的热线电话。有呼叫打进，电脑上即刻跳出呼叫人资料———姓名、年龄、住址、紧急联络人资料、医疗资料（现时患有疾病名称、现时服食药物名称）等。工作人员告诉记者，如果两分钟内老人无语音回答，呼援中心将根据电脑资料派人赶到老人家中。

　　据介绍，星光平安钟的服务包括政府购买用户和自费用户两种。“三无”救济孤老、与残疾子女同住的在册救济老人、低收入孤老、优抚孤老、百岁老人、一级以上伤残军人或市级以上劳动模范的老人属于政府购买服务对象。其他需要服务的社会群体属于自费用户，个人用户的初装费为1200元，每月服务费15元。团体用户的初装费为1000元，每月服务费15元。安装星光平安钟的老年人可以享受24小时急救求助、社区服务咨询、义工援助、上门关怀、居家养老及家政服务求助等服务。

　　图：65岁的黎姓老人向记者展示平安钟本报记者宋金峪摄

　　（夏天／编制）