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呼市新城交警在管理车上让群众满意


http://www.sina.com.cn 2005年12月27日15:16 内蒙古晨报

  内蒙古晨报呼市热线4965599消息(记者 武艺 通讯员 李秋林)12月26日,记者从呼市交警支队车管所新城交警大队车管分所采访获悉:依托“五、四、三、二、一”服务机制车管分所在服务中坚持人性化管理理念,内强素质,外塑形象,截至日前,已有上千名呼市摩托车驾驶员直接受益,群众满意率达到100%。

  据悉,“五、四、三、二、一”的具体内容为:五个一服务:“一张笑脸相迎,一
句您好问候,一把椅子让座,一片真诚办事,一声再见送行”;四时服务:“即时服务,定时服务,限时服务,延时服务;”让群众三少:“少跑一趟路,少排一次队,少等一分钟;”两个不准:“接待群众不准说‘不知道’,在办理业务时不准用不文明用语;”一个目标:“让群众满意!”“五、四、三、二、一”机制的出台,受到办理摩托车驾照及考试业务的市民一致称赞。

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