市环保局长接听“环保热线”引发市民积极参与

　　市环保局长接听“环保热线”引发市民积极参与

　　关心支持环保市民情真意切

　　环保部门将通过多种途径使环保业务、办事程序更加公开透明

　　【本报讯】（记者王慧琼）从本月15日开始的“蓝天行动”引起广大市民的高度关注。昨天下午，市环保局局长郭雨蓉在环境监察支队接听“12369”环保投诉电话。在下午2点30分到3点30分短短1小时里，总计接到41个热线电话，其中23个由郭雨蓉接听、答疑。

　　清水河、南头区域环境整治仍需加强

　　昨天，第一宗投诉电话是清水河片区一名市民打来的。他反映附近的深圳市市政综合处理厂焚烧垃圾时有异味。之后，清水河龙园山庄的邓先生投诉说，清水河下坪垃圾填埋场也有臭味。

　　郭雨蓉解释说，综合处理厂和下坪填埋场都是政府市政设施，原来规划选址早已确定，当时建设时附近也没有住宅楼。现在，周边商品住宅楼多了，环保投诉也成了热点。但是，这些基础设施又是市民生活所必需的，搬走不太现实。现在，他们已与市城管局等部门密切联系，协调这些单位在技术上实行达标排放。市政府也把清水河片区环境列入整治重点，每年也拿出不少资金，确保这些市政基础设施除尘、除臭技术革新与改造。这些措施只能做到尽量减少臭气产生，一点异味都没有是完全不可能的。

　　蛇口王先生致电投诉，景园大厦有一个化工厂、印染厂，夜里不仅噪声大，而且冒黑烟。他反映多次了，但是总得不到解决，怀疑是不是有少数环保执法人员拿了这些厂家的好处。郭雨蓉坦言，环保部门不可能全天候对这些排污企业进行监控，冒黑烟有可能是这些厂家进行偷排。她告诉这位市民如果再发现冒黑烟，立即打热线电话，环保执法人员要即刻赶赴现场调查、取证。至于环保执法人员是否拿好处问题，欢迎广大市民进行监督、举报，一经查实从严查处。

　　还有一位邓先生反映，蛇口花果路5路有一废品收购站，加工泡沫塑料产生有毒气体。他投诉一个多月了，目前仍旧没有解决。郭雨蓉详细询问其投诉部门和时间，表示要尽快派人查处，如果执法人员办事拖拉，也要严肃查处。郭雨蓉还表示，南头半岛污染情况一直是这两年整治重点，目前已取得了初步成效。此次“蓝天行动”，南头半岛烟尘整治同样列入重中之重，环保部门今后一定会继续联合相关政府部门，重点加强这些片区的环境监督、整治。

　　噪声扰民投诉不断

　　在昨天接听的电话中，噪声污染依然是老大难。家住南油的余小姐反映，南油信禾工地施工每天从早上5点就开始了，投诉多次了依然没停。姜先生投诉，梅林有一建筑工地，24小时施工20多天了，吵得他们没办法休息。八卦岭一路尹小姐也投诉说，其附近的山水一方夜总会，噪声扰民，希望尽快派人查处。

　　郭雨蓉表示，对这些投诉环保部门将尽快派人查处，对八卦岭山水一方夜总会，环保部门确定明天局长接访日商量解决办法，欢迎尹小姐等人前来反映具体情况。目前，梅林、八卦岭等片区因城市发展需要，由过去的工业区逐渐变成了混合区，功能区不一样，环保要求噪声等达标标准也不一样。因此，这些地方噪声污染投诉因此多年高居不下。环保部门除了加大查处力度外，将与规划等部门一道，调查工业布局，尽量减少噪声大的企业进驻这些片区，对酒楼等严格审批。

　　此外，市民投诉的福田一小区会所酒楼、中兴路竹边新村一鸡煲店油烟污染问题，郭雨蓉也承诺尽快派人现场调查。

　　环保业务要更透明公开

　　在昨天接听的热线电话中，一王姓先生咨询夜间施工证如何办理。还有的市民致电家里搞了装修，市环保局有没有室内空气污染监测机构。还有的市民询问绿标丢了，该怎么办。郭雨蓉一一告诉这些市民市环保局相关业务部门电话，表示这些事看似小事，实则与百姓生活息息相关。今后，环保部门将通过多种途径，使环保业务、办事程序更加公开、透明，要让百姓明确知道身边环保问题找哪个部门，环保部门具体能解决哪些问题。

　　市民争为环保建言献策

　　昨天，还有不少市民来电为深圳环保建言献策。曹先生反映，沙湾殡仪馆的污染问题环保部门要重视。目前，深圳环境质量有所下降，有关部门应控制房地产开发、汽车增加。陈先生建议，深圳天气阴霾多，汽车尾气污染现在正在治理，但要关注不能让特区内不达标的车向关外转移。有市民怀疑部分油站没有添加清洁剂，油品质量有问题，导致其绿标车排放不达标，建议好好查一查。还有一些市民表示，深圳近期开展的“蓝天行动”好，希望今后多举行这样的“蓝天行动”，共建我们的家园。

　　郭雨蓉在电话中表示，沙湾殡仪馆一直作为污染源纳入环保部门日常管理。环境保护靠大家，环保部门真心希望有更多的市民共同参与深圳环境保护。对于好的建议，属环保部门管理的，将认真落实。不属环保管的，将积极联合其他相关政府部门，认真调查、研究。同时，市环保局今后也会加大宣传力度，开展一系列喜闻乐见的活动，让更多不同阶层的市民亲身参与环保、体验环保，努力把深圳环保推向新水平。

　　昨日，市环保局局长郭雨蓉来到市环境监察支队接听市民投诉电话，随后对一些违章行为进行查处。本报记者丁庆林通讯员罗斌摄